Калина-Малина

Здравствуйте!

Наверное, мое письмо будет нести в себе тему не качества продукции (к этому претензий нет, все прекрасно), а скорее качества работы сотрудников компании, а именно руководителей и структур, отвечающих за условия труда обслуживающего персонала в магазинах, за соблюдение нормирования их графика работы и прочие темы, касающиеся работников магазина!

Часто приобретаю продукцию Вашего магазина (каждый день/через день) и некоторые сотрудники стали уже ближе чем родственники, т.к. вижу их чаще примерно в 10 раз! Так вот, странно наблюдать как одни и те же лица работаю подряд по 3 дня с перерывом в 1 выходной, возможно они сами не могут донести до руководства крики души от той усталости которую они зарабатывают работая 3 дня подряд по 13 часов или больше (точно не знаю), а они ее зарабатывают 1000%, да и условия труда не самые простые у Вас мне кажется! И тут думаю понятно в чем дело, в явно выраженной нехватке персонала! Считаю, что руководству необходимо взять на особый контроль эту ситуацию и проработать данную проблему! Это огромная проблема! Ваш сервис = Ваши сотрудники, они лицо вашей компании! Это те люди, которые улыбаются каждому человеку, независимо от возраста и пола! А это кстати еще та психология! Кадры должны быть в запасе всегда, чтоб не приходилось работать одним и тем же людям каждый день. Необходимо давать людям время на отдых и восстановление!