Очень рады что открылись прямо рядом с нашим домом.
Любим ходить семьей к Вам в магазин
Продукты всегда свежие и очень удобно расположены( ничего ходить и искать по три часа не нужно )
Ходим семьей, с детьми. Коляски для детей также предусмотрены.
Спасибо что Вы с нами.
Доброе утро, Anton!
Вы не представляете как приятно читать теплые слова о работе наших магазинов )
Они нас очень мотивируют!
Что чаще всего берете у нас?)
Очень удобное расположение продуктов в магазине, любим ходить вместе с дочкой, всегда берет детскую коляску. Попробовали «кукурузную» курочку - очень понравилась, намного сочнее и нежнее!
Добрый день, Дарья!
Спасибо за такую высокую оценку) Будем продолжать в том же духе и будем радовать вас вкусными и качественными продуктами.
Всегда рады встрече с вами!
Отличный магазин. Очень отзывчивые девочки работают. Всегда подскажут, помогут выбрать. Продавец Ксения нам всегда советует очень вкусный сыр.
Вот только перестановка последняя в магазине крайне не удачная. К стойке, где кофе заказывать, сложно подойти, мешает касса. Электронное табло с видами кофе убрали, стойку с пирожными сложно найти.
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Спасибо вам за высокую оценку и комплименты - мы каждый день работаем со всей душой для вас и ради вас. Очень приятно получить такую обратную связь!
Что касаемо перестановки передали в наш отдел развития!
Здравствуйте!
Наверное, мое письмо будет нести в себе тему не качества продукции (к этому претензий нет, все прекрасно), а скорее качества работы сотрудников компании, а именно руководителей и структур, отвечающих за условия труда обслуживающего персонала в магазинах, за соблюдение нормирования их графика работы и прочие темы, касающиеся работников...
Здравствуйте!
Наверное, мое письмо будет нести в себе тему не качества продукции (к этому претензий нет, все прекрасно), а скорее качества работы сотрудников компании, а именно руководителей и структур, отвечающих за условия труда обслуживающего персонала в магазинах, за соблюдение нормирования их графика работы и прочие темы, касающиеся работников магазина!
Часто приобретаю продукцию Вашего магазина (каждый день/через день) и некоторые сотрудники стали уже ближе чем родственники, т.к. вижу их чаще примерно в 10 раз! Так вот, странно наблюдать как одни и те же лица работаю подряд по 3 дня с перерывом в 1 выходной, возможно они сами не могут донести до руководства крики души от той усталости которую они зарабатывают работая 3 дня подряд по 13 часов или больше (точно не знаю), а они ее зарабатывают 1000%, да и условия труда не самые простые у Вас мне кажется! И тут думаю понятно в чем дело, в явно выраженной нехватке персонала! Считаю, что руководству необходимо взять на особый контроль эту ситуацию и проработать данную проблему! Это огромная проблема! Ваш сервис = Ваши сотрудники, они лицо вашей компании! Это те люди, которые улыбаются каждому человеку, независимо от возраста и пола! А это кстати еще та психология! Кадры должны быть в запасе всегда, чтоб не приходилось работать одним и тем же людям каждый день. Необходимо давать людям время на отдых и восстановление!
Добрый вечер! Мы стараемся как можно чаще проводить замер удовлетворённости наших сотрудников работой, последний, например, был проведён месяц назад. По которому сделали вывод, что большинство сотрудников довольны выбором места работы.
Уточните, вы говорите про какой-то конкретный магазин? Если про филиал на ул. Щегловской 30А, то на данный момент...
Добрый вечер! Мы стараемся как можно чаще проводить замер удовлетворённости наших сотрудников работой, последний, например, был проведён месяц назад. По которому сделали вывод, что большинство сотрудников довольны выбором места работы.
Уточните, вы говорите про какой-то конкретный магазин? Если про филиал на ул. Щегловской 30А, то на данный момент ситуация там действительно не простая - отпуска одних наших сотрудников совпали с больничными других. В данный момент, ребята справляются с объемом работ и делают это добровольно. Мы работаем по ТК РФ и не нарушаем права наших работников.
Спасибо за такую развёрнутую обратную связь и заботу о наших сотрудниках!
♨️♨️♨️Чтобы я еще раз купила в этом магазине курицу в пакете для запекания🤬 приличные слова не подбираются вообще!
Выпекала при температуре 160градусов и пакет у меня расплавился и растекся по протвиню, вытащить курицу решила раньше положенного срока так как на всю квартиру воняло пластиком горелым!
Кстати этикетка которая должна отрываться с...
♨️♨️♨️Чтобы я еще раз купила в этом магазине курицу в пакете для запекания🤬 приличные слова не подбираются вообще!
Выпекала при температуре 160градусов и пакет у меня расплавился и растекся по протвиню, вытащить курицу решила раньше положенного срока так как на всю квартиру воняло пластиком горелым!
Кстати этикетка которая должна отрываться с легкостью от пакета не оторвалась вообще, тонее отрылась кусками а та сторона где клей не отрывалаь вовсе.
Второе фото после мойки даже посудомойка не смогла отмыть это🤬 а самое интересное что на мою претензию на сайте прислали выписку из ТРТС🤯 службу сервиса вообще не работает😡
Добрый день!
Яна Сергеевна, разделяем ваше негодование, мы работаем над каждой жалобой и разбираемся в ней до конца.
Вам в телеграме выслали всю информацию по данной ситуации:
1. Декларация о соответствии (ТРТС);
2. Технический отчет по запеканию курицы, в котором проводили испытания данного пакета при разных режимах готовки и температуре.
По...
Добрый день!
Яна Сергеевна, разделяем ваше негодование, мы работаем над каждой жалобой и разбираемся в ней до конца.
Вам в телеграме выслали всю информацию по данной ситуации:
1. Декларация о соответствии (ТРТС);
2. Технический отчет по запеканию курицы, в котором проводили испытания данного пакета при разных режимах готовки и температуре.
По итогу было выполнено 3 теста:
- Конвекционная печь.
Мы тестировали наш пакет при 200°C в течение двух часов.
При этом не было выявлено ни расплавления пакета, ни иных дефектов;
- Процесс выпечки со стандартным нагревом вверх и вниз.
Тестирование также проводилось при нагреве духового шкафа до
200°C в течение двух часов.
При этом не было выявлено ни расплавления пакета, ни иных дефектов.
- Тестирование упаковки проводили также в нашей лаборатории, где мы готовили продукт 1 час 40 мин при 180°C, пакет испытания выдержал.(Видео было отправлено вам)
Если у вас остались вопросы, готовы на них ответить.