Invitro

29октября пришло сообщение на телефон о начислении баллов.1смс-300 баллов и 2ая-500.думаю выгодно-как раз нужно анализы сдавать.не пойду к конкуретам .пойду в инвитро.ЗРЯ Я ЭТО СДЕЛАЛА!!администратор не увидела этих быллов в базе или их просто не было.а значит это хитрость и умышленное привлечение пациентов в эту клинику,так же не смогла сдать 1 анализ.администратор просто не нашла его в базе.ну ок.сдала на 3200(в другой клинике это стоило б руб на 400-600 дешевле!!!) звоню на горячую линию а анализ то этот есть!!и если его идти сдавать это +к забору крови.то есть из за ошибки и невнимательности ,некомпетентности администора и даже 2х(обе искали) я должна повторна платить за забор крови!!!не ходите в эту клинику!!!

Добрый день, сдавали кровь у ребенка 4 марта, все хорошо, медсестры старались как могли ( ребенок бился в истерике), работа сотрудников на высшем уровне! Мы благодарны им! Сказали что результаты будут готовы через 8 дней, итак время идет, результатов нет, а нам скоро к врачу с результатами, 15 марта позвонили на горячую линию, они связались с лабораторией и сообщили нам что кровь была непригодна, и нужно бесплатно пересдать...вопрос, что значит она непригодна???что с ней случилось??из 5 анализон 1 был готов, а остальные вдруг стали не пригодны...ладно, что то там случилось, допустим, но почему мне как заказчику никто не сообщил, пока я сама уже не запаниковала и не сообщила о задержке в колл центр. Итог!! Мы пропустили очередь к врачу из за отсутствие анализов (а это было срочно, именно поэтому мы пошли в частную клинику, для срочности и оперативности)...опять придется травмировать ребенка, к сожалению это будет крайний раз когда я обращусь в данную организацию.

Всем привет)Обращалась в 2019 и в 2020 г по направлению на кровь из вены для себя и ребёнка.

Все затраченное время от начало и до конца, заняло 15 мин. Очереди нет. Процедура под четким профессиональным контролем современными вакуумными шприцами.Озвучили и проконтролировали правильность маркировки пробирки. Персонал дружелюбный и приветливый. Документы заполнены сотрудниками , мне оставалось только подписать.

Обратили внимание на то, что можно сделать налоговый вычет .

Документы в полном объеме договора и чеки.

В кабинете чисто .

В коридоре есть место для ожидающих детишек( доска и карандаши, раскраски)

На 1 сентября давали расписание уроков в подарок.Как-то давали для детей мармеладки.

Результаты приходят на выбор смс, эл. почтой или лично быстрее заявленного срока.

Я очень довольна.

Записалась через сайт на ОАК. Пришла утром следующего дня, приятная девушка на регистратуре все объяснила, дала подписать все соответствующие бумаги, рассказала о дисконтной карте, далее я все оплатила и сразу пошла сдавать анализ. Все это дело занято минут 15-20.

И на следующий день забрала результаты.

Анализ взяли безболезненно (а для меня это очень важно) и быстро.

Персонал вежливый и приятный. Рекомендую.

Вопиющая халатность и нежелание работать. Моему возмущению нет предела. Рассказываю.

В среду вечером, я звоню на горячую линию «Инвитро», интересуюсь, как и сколько стоит сдать общий анализ крови для трехлетнего ребенка. Милейшая девушка рассказывает мне о ценах и условиях, объясняет, что ребенок должен быть натощак, что время с последнего приема пищи должно быть 4-5 часов, этого вполне достаточно для малыша.

В четверг мы выдвигаемся в данное учреждение с голодным ребенком, высчитав положенные часы. Заходим туда, девушки на ресепшене столпились, общаются о личном. Пациентов в клинике нет, двери в процедурный кабинет открыты. Раздеваемся, параллельно объясняя, что нам надо, на что получаем ответ: « Вы 4 часа не кушали? Мы вас не примем! Нужно 8 часов голода!». Я объясняю, что звонила, и что инфа достоверная, на что получаю ответ, «вас дезинформировали, это неверная информация!»

Выходим на улице, я в полном недоумении, уходить пока не планирую, ребенок голодный орет и пытается сесть в мокрый снег, я звоню в Инвитро уже с желание убивать. Там все та же милая девушка, уверяет меня, что все мне сказали верно, что достаточно 4-5 часов. Просит повисеть на линии, пока она звонит в данный филиал, ок, жду. Через пять минут слышу знакомый голос, который просит меня простить и вернуться в клинику. Возвращаемся. Там все мило улыбаются, «Конечно, проходите!». На мой вопрос «Вы зачем нас обманываете?» ответа я так и не услышала. Я была в диком шоке! Это как работать люди не хотят. Как не боятся потерять клиента. За что меня так дезинформировали, не дав шанс сходить даже к конкурентам. Если б мне ответили, «идите лесом, мы не хотим работать!» , мы бы сгреблись и поехали в «Овум», но они хитро меня обманули, мол нужно восемь часов, приходите завтра. А ни чего, что муж отпросился с работы, что бы свозить нас? Ребенок орал последний час, потому что хотел есть! Мне за что этот ад то вручить планировали?! Я прошла все муки, что б развернуться и поехать домой, потому что девочки на ресепшене очень интересно общаются и им совсем не хочется прерываться! Это нормально вообще? Или у вас настолько некомпетентный персонал, что не знает основополагающих правил??? Я высказала им свое недовольство, чем взбесила их, за это они укололи бедного ребенка три раза. Напугали его до чертиков, хотя до этого у него брали ОАК и все было прекрасно, вена с легкостью находилась, ребенок не нервничал.

Вишенкой стало то, что после процедуры взятия крови, администратор, подошла и дала моему ребенку в руки конфеты. Ему, к слову, нельзя такое, отобрать было уже невозможно, он вцепился в них намертво. Я сама работала в клинике, о таких вещах обычно спрашивают у родителей или дают родителям в руки.

Надеюсь, руководство проинформирует свой персонал о правилах поведения и условиях перед взятием основного анализа.