Горэлектросеть

Ещё один заповедник, где отбор в диспетчерские службы проходит по умению нахамить потребителю. Чистый результат по звонку: актуальной информации - ноль, причем абсолютный. Вагон хамских советов и брошенная трубка. В договоре на оказание услуг необходим пункт, что в тариф входит отвратительное отношение, грубость и полная некомпетентность персонала. Это плюсом к низкому качеству основных услуг. Как потребитель, делаю вывод, что и в остальных подразделениях дела идут не лучше. Ах, да - алаверды! Мой вам (такой же непрошенный) совет - скрипт для диспетчеров напишите, они, судя по голосу, люди молодые, выучить в состоянии. Средства перекиньте с курсов "Как нагрубить клиенту" (за прохождение этих курсов вашему персоналу зачёт).

Ситуация следующая: у нас по соседству (метрах в 6-8) находится дом, хозяева в нем почти не бывают и вид у него весьма заброшенный. Судя по всему он не обесточен. На днях обратили внимание, что там провалилась крыша и как следствие внутрь попадает снег, что может привести к замыканию и возгоранию, которое будет угрожать уже нашей безопасности. По большей части я нахожусь дома одна с грудным ребёнком, двумя лысыми, не приспособленными к морозам кошками и собакой, и смутно себе представляю как их и себя спасать в случае пожара. Супруг позвонил в горэлектросеть с просьбой уточнить, обесточен дом или нет и по возможности отключить его. Барышня на проводе сказала, что они этим не занимаются и наши беспокойства ее не касаются. На вопрос: «что нам делать и куда следует обратиться», весьма саркастичным тоном сказала, что когда у них случится замыкание и возгорание, тогда и звоните пожарным. Остался неприятный осадок и непонимание что делать дальше 🤷🏽‍♀️

На протяжении 3-х недель отключают электроэнергию по адресу: г.Кемерово, Ул. 2-я Майская, 77а. В настоящее время у многих жителей отсутствует печное отопление, ставятся котлы, для работы которых необходима электроэнергия, и если идет отключение, то может произойти элементарный взрыв котла. Сегодня 09.10.2016 отключили электроэнергию с 9:30 утра, а это выходной день, соответственно нет возможности приготовить, накормить детей!!! Объявлений об отключении тоже нет, аварийная служба говорит, что это плановое отключение! Почему в выходной??? Это так критично?! А жителей оповещать не надо???!!!