Эльза

Я просто в ужасе, т.к. ребенок постоянно пользуется автобусами данного автовокзала. Раз в неделю - аварии с потерпевшими по вине водителей. Из новостей:

1. 27.06.24 - 8-40 утра, 235 км трассы, автобус Новосибирск-Кемерово, 29 пассажиров. Автобус врезался в затормозивший грузовик, 17 пострадавших.

2. 04.07.24 - 9-40 утра, 223 км трассы, автобус Юрга-Кемерово, 38 пассажиров. Автобус перевернулся, упав в кювет, 2 пострадавших, водитель за рулем в нетрезвом состоянии.

Берегите себя!

"Магнит" как "Магнит" на первый взгляд. Но, друзья, есть ли у этого "Магнита" какой-никакой управляющий? Сделали какой-никакой ремонт в помещении магазина. А вымыть после ремонта здание никто не удосужился. Входная дверь - руками страшно прикоснуться. Входная группа не располагает к посещению, скорее наоборот. Такая вот визитная карточка торгового предприятия.

Была хорошая пекарня. Свежая и вкусная выпечка. Но... В последнее время что-то пошло не так.

За последнюю неделю:

- абсолютно засохшая, ромовая баба (как можно высушить булку, пропитанную сиропом?);

- второй день подряд круассаны сырые внутри, тесто не пропекшееся (нарушена технология, полуфабрикат не разморожен , не выдержан на расстойке);

- продавцы - к девочкам вопросов нет, работают замечательно. Но женщина, которая постарше, видимо, не в курсе корпоративных стандартов обслуживания. Вижу ее - не захожу в пекарню. Не люблю, когда (за мои же деньги) продавцы очень неохотно делают одолжение, снисходя до покупателя общением сквозь зубы;

- и вопрос - после восьми всегда были акционные скидки - их нет теперь? Продавец отказалась их сделать. Тогда ясно, откуда сухари на полках, вместо выпечки.

Резюмируем: лично я дам третий шанс, зайду еще раз (по старой памяти) в попытке купить СВЕЖУЮ ВКУСНУЮ выпечку. Если снова наткнусь на ваши баги, минус 4 постоянных клиента - наша семья в активном поиске пекарни получше.

Мооонооопооолииист. Этим все сказано. В принципе, при таком раскладе, можно совсем не работать: открыл счет для сбора платежей и, собственно, все. Примерно такую картину наблюдает абонент (который, кстати, оплачивает весь этот банкет) в данной организации. Сказочная служба.

Хотите подключиться? Сходите за тридевять земель, за тридевять морей, поклонитесь, квест по пути, как положено. И ждииите. Как семь пар железных башмаков сносите, да семь хлебов железных зубами сточите, так будет вам газ.

Получили уведомление о поверке? Снова ждииите. В указанное время газовщик не придет, а ежели придет, так его еще и поймать надо, в дом пригласить, накормить-напоить, спать уложить. А как проснется сокол ясный, так не зевай, бумажку подсовывай, да рукой за него води. Сам-то больно уставший горемыка, из 8 заявок, если на две явится, так и то повезло.

В единую справочную решили позвонить, уточнить, где ж сокол ясный сгинул? Так и ждииите. До понедельника. В пятницу оператор до обеда работает, далее Кощей ( в миру - директор генеральный) всех Василис-операторов в жаб обращает - лепечут одно и тоже, слова человеческого не разумеют, будто машины заколдованые.

В указанный час оброк не оплатили? Ох, ждииите. Ополчатся на вас слуги говорливые, неугомонные, да неспящие. Телефон ваш огнем гореть день и ночь будет (даже если у вас нет долгов, даже если вы уже договор расторгли и переехали в тридесятое царство лет несколько назад)

Ну а ежели у вас проблема какая образовалась, то и не ждииите, какое дело до ваших проблем самому Кощею? Пойдете правду искать, да и сгинете в пещерах бетонных.

Сказка - ложь, да в ней намёк...

Очень странная организация. Диспетчерская служба обслуживает несколько ЖЭУ, передавая заявки кому? Звоню диспетчеру: "Мы ничего не знаем, только передаем заявки, к вашим авариям никакого отношения не имеем, звоните в ЖЭУ". Звоню в ЖЭУ : "Никакой вашей заявки нет, звоните диспетчеру" В итоге частично аварию устраняет городская аварийная "Водоканала", а в подвале продолжается источение благовоний из дырявой канализационной трубы. Таким образом моя заявка на устранение течи просто... проигнорирована. Отдельная история - качество коммуникации с потребителем. Честное слово, детский сад. Неконструктивно, неквалифицированно, грубо, уход от темы, ни на один вопрос не отвечают, сроки не называют, нормативы не знают, законодательные акты (нет, не слышали). Слесаря, которого отправили на аварийную заявку, мы так и не увидели - может, заблудился по пути, может, забыл, а может, никакого слесаря и нет... К жителям вопрос - это мне лично так повезло? Или в этом районе принято благотворительностью заниматься и деньги отдавать, а результатов работы не спрашивать?