Аве-Медико

Сначала с хорошего. В вашей клинике была у Дьячкова Алексея и у Валиулина Ильдара еще прошлой осенью. Осталась довольна и подробными консультациями гастроэнтеролога, и достаточно информативным посещением эндоскописта. Оба дали очень дельные рекомендации, которые помогли. Им спасибо и если мне понадобится помощь именно этих специалистов - обращусь только в вашу клинику.

Что касается девушек из регистратуры - тут осталось неприятное впечатление. В январе я записалась к мануальщику в вашу клинику. Мне нужен был полный курс. Пришла на первое посещение, а мне сказали, что даты перепутали, и мануальщик уже уехал. Я отпросилась с работы, и мне это было крайне важно. Передо мной не извинились, а просто сказали - "ну запишитесь на другой день". Ок, я конечно записалась, но уже не к вам.

Сегодня я позвонила с целью записаться на 4 процедуры (2 специалиста и два вида УЗИ), важно, что даты мне нужны конкретные - 14-16 августа, плюс временем я ограничена (сложно уйти с работы), поэтому я так заранее решила позвонить, чтоб была возможность выбрать удобное время.

Девушка Анна резко ответила, что так заранее запись не ведем.

Хорошо, когда можно позвонить, чтоб записаться на эти дни.

"Звоните 4-5го"! - был ответ. Говорю - "если я в субботу, 4го августа позвоню, вы уже сможете меня записать?"

На что она ответила - "возможно, если будет расписание".

По сути - я все понимаю, расписание так заранее не создается, тут претензий нет.

А по форме - как будто обратилась в бесплатную поликлинику, несколько хамовато, хоть и без открытой агрессии.

Решила, что за свои деньги схожу в другое место.

Резюмирую. Специалистам - однозначно 5, если будет необходимость - пойду только к ним. Регистратуре - 1. Хоть и без открытого хамства, но впечатление остается не самое лучшее уже не первый раз.