Альфа-Дента

Уважаемая Светлана Сергеевна!

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей клинике. И при всем уважении к вам и вашей семье согласиться с ним мы не можем. Готовы аргументировать каждый пункт, по которому вы остались недовольны.

Стоимость лечения трехканального пульпита в нашей стоматологии стоит до 20тысяч. Вас об этом предупредили в телефонном разговоре. В частных стоматологиях аналогичного уровня, где действительно отвечают за качество лечения, данная услуга стоит примерно также. Безусловно, есть и всегда были учреждения, где возможно вылечить пульпит дешевле, но качество применяемых в данном случае лекарственных препаратов не позволяет получать качественного и стойкого результата. В 90 процентах случаев эти зубы подлежат удалению через несколько лет. И этот выбор всегда за вами.

Вы говорите, что пульпита не было. Диагноз ставится объективно по снимку компьютерной томографии. И его мы готовы обосновать перед любым специалистом.

Что касается снимков, которые с ваших слов нигде не читаются. У нас установлен один из самых современных на сегодняшний день компьютерных томографов в городе. Действительно, техническое оснащение некоторых клиник и уровень владения компьютерами их специалистов оставляет желать лучшего. Но вряд ли мы должны нести за это ответственность. В большинстве клиник, откуда к нам приходят пациенты, снимки КТ открываются без проблем. Кроме того, мы предоставили вам распечатку снимка. Совершенно не понятно, почему у вас возникли с этим трудности.

О ситуации с вашим расколовшимся зубом. По снимку КТ у вас хронический периодонтит. Разрушение тканей зуба более 50 процентов. Тактика лечения нашим доктором предполагала перелечивание каналов, установку штифта, формирование культи и рациональное протезирование (покрыть зуб коронкой). Это современный стандарт лечения, который позволяет сохранить зуб на долгие годы. В другой клинике вам очевидно предложили вариант без протезирования. Этот путь, безусловно, дешевле, в короткой перспективе. Через некоторое время зуб однозначно разрушится и спасти его уже будет невозможно. Повторимся, что врач, гарантирующий результат надолго, по этому пути никогда не пойдет. Опять же это ваш выбор.

Что касается документов, которые вы ждали полгода. Документы вы заказали 25 мая. 16 июня они были готовы. Это абсолютно адекватный срок для подготовки данного рода документов. И вы по какой-то причине их до сих пор не забрали.

Очень надеемся, что смогли вам объяснить свою позицию по каждому вопросу. Выбор лечащих врачей и медицинских учреждений, к счастью, всегда за вами. Всего доброго.

Диагноз и план лечения в карте соответсвует классификации МКБ-10, утверждённой в нашей стране! Администраторы много раз пытались это объяснить лично и по телефону!

Пациенту отказались выплачивать по месту работы компенсацию за лечение зубов в нашей поликлинике, т.к он в этот момент уже являлся уволенным сотрудником, как мы выяснили. Поэтому совершенно непонятно причём здесь наши справки, выданные по установленным стандартам.

Претензии по качеству лечения пациент не предъявляет в момент лечения и в личной беседе. Это подтверждает и тот факт, что в нашей клинике продолжают лечиться другие члены его семьи!!!