Стильное антуражное заведение. Атмосферный интерьер, грамотное музыкальное сопровождение . С удовольствием оценили авторскую кухню. Прекрасная подача и оформление. Морепродукты свежайшие и винная карта оригинальная. Спасибо за гостеприимство!
Что тут сказать.... Попыталась посетить данный "ресторан". Именно что попыталась. Начнём с того, что в самом помещении очень темно. Я понимаю, что тут и не должно быть ярко и специальный полумрак, но не до такой степени, что меню можно прочитать если на него попал "свет" из окна. Во-вторых, ходят странные личности, которые на голову чуть тебе...
Что тут сказать.... Попыталась посетить данный "ресторан". Именно что попыталась. Начнём с того, что в самом помещении очень темно. Я понимаю, что тут и не должно быть ярко и специальный полумрак, но не до такой степени, что меню можно прочитать если на него попал "свет" из окна. Во-вторых, ходят странные личности, которые на голову чуть тебе торшеры не роняют, если впускаете их, будьте добры, следите за их поведением. В-третьих, самое простое блюдо "готовили" больше получаса, в итоге принесли чуть тёплым, а картошка была сырая - вопрос, что вы делали 35 минут? В-четверых, блюдо решили не переготовить, а просто подогреть. В-пятых, с кухни слышно всё, как кто - то орёт и материться в том числе. В итоге, ушла голодная, ибо ждать ещё полчаса, когда "подогреют" не было никаких сил.
Добрый вечер!
Прежде всего, хочу выразить Вам свою благодарность за то, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что ваше посещение нашего ресторана не оправдало ожиданий. Освещение в нашем заведении создано таким образом, чтобы подчеркивать уютную атмосферу, но мы понимаем, что это может вызвать неудобства и...
Добрый вечер!
Прежде всего, хочу выразить Вам свою благодарность за то, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что ваше посещение нашего ресторана не оправдало ожиданий. Освещение в нашем заведении создано таким образом, чтобы подчеркивать уютную атмосферу, но мы понимаем, что это может вызвать неудобства и обязательно пересмотрим настройки освещения.
Мы также очень расстроены слышать о вашем опыте с обслуживанием. Наш персонал проходит регулярное обучение, и ваш случай станет для нас поводом для дополнительной проверки и обучения. Что касается блюд, мы стремимся подавать их только в идеальном виде ваш комментарий будет обязательно учтен нашими поварами.
Мы хотели бы восстановить ваше доверие и предложить вам компенсацию за испорченный вечер. Если вы не против, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер или электронную почту, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить, как мы можем это исправить.
Благодарим вас за ваши замечания, они помогают нам стать лучше.
С уважением,
Команда ресторана
Это просто капец одним словом, зашли голодные, холодные в надежде быстро и вкусно поесть. В заведении кроме нас никого, сразу же заказали элементарное блюдо котлеты с картошкой, по прошествии 30минут, мы получили долгожданные тарелочки…… Блюдо оказалось холодным, и даже сильный голод не заставил меня съесть его, о вкусе ничего сказать не могу,...
Это просто капец одним словом, зашли голодные, холодные в надежде быстро и вкусно поесть. В заведении кроме нас никого, сразу же заказали элементарное блюдо котлеты с картошкой, по прошествии 30минут, мы получили долгожданные тарелочки…… Блюдо оказалось холодным, и даже сильный голод не заставил меня съесть его, о вкусе ничего сказать не могу, первый холодный укус, отбил все желание пробовать. Официант, конечно, предложил подогреть наши горе котлетки, но пришлось отказаться. Эх, мы возлагали такие надежды на ваше заведение 🥲 сделали «подарок»накануне дня рождения 🎁
P.S. Кнопка вызова официанта, оказалась простым декором - нажимали на нее раз 10, в итоге пришлось ловить официанта по заведению.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что визит накануне вашего дня рождения оставил неприятные впечатления. Нам очень жаль, что поданные блюда не были горячими и не соответствовали ожиданиям, что не отражает наши стандарты качества.
Понимаем, как важно предоставлять качественное обслуживание, и мы приносим извинения за...
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что визит накануне вашего дня рождения оставил неприятные впечатления. Нам очень жаль, что поданные блюда не были горячими и не соответствовали ожиданиям, что не отражает наши стандарты качества.
Понимаем, как важно предоставлять качественное обслуживание, и мы приносим извинения за задержку и неудобства, связанные с поведением других посетителей. К сожалению, мы не всегда можем предугадать или контролировать поведение каждого гостя, но наш персонал в всячески старается принимать меры, чтобы обеспечить комфорт каждому гостю.
Мы очень хотели бы восстановить ваше доверие и исправить сложившуюся ситуацию. Могли бы вы уделить нам немного времени для более подробного обсуждения этого инцидента? Пожалуйста, оставьте ваш контактный телефон или электронную почту.
С уважением,
Команда ресторана
У вас здорово. Атмосфера, удобство, еда, напитки. Официант по нашей просьбе посоветовал пиво, мы остались довольны.
Снижаю оценку за то, что происходит за окном заведения на прилегающей к нему территории: на улице гололёд, прямо за окном, где мы сидели (которое ближе всего к пл. Советов) каждый третий (!) человек подскальзывался на одном и том же...
У вас здорово. Атмосфера, удобство, еда, напитки. Официант по нашей просьбе посоветовал пиво, мы остались довольны.
Снижаю оценку за то, что происходит за окном заведения на прилегающей к нему территории: на улице гололёд, прямо за окном, где мы сидели (которое ближе всего к пл. Советов) каждый третий (!) человек подскальзывался на одном и том же месте и падал. Моя подруга сидела лицом в эту сторону и всё это каждый раз наблюдала. Порывалась пойти помочь людям встать, ибо некоторые даже не сразу могли это сделать.
Ну неужели администрация заведения не может пожертвовать пару пачек соли на этот участок.
Крутой ресторан с большим ассортиментом блюда на выбор, каждый найдет что то для себя. Подача оригинальная. Нравится ходить сюда. Есть уже любимые блюда.