- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это просто капец одним словом, зашли голодные, холодные в надежде быстро и вкусно поесть. В заведении кроме нас никого, сразу же заказали элементарное блюдо котлеты с картошкой, по прошествии 30минут, мы получили долгожданные тарелочки…… Блюдо оказалось холодным, и даже сильный голод не заставил меня съесть его, о вкусе ничего сказать не могу,...
Это просто капец одним словом, зашли голодные, холодные в надежде быстро и вкусно поесть. В заведении кроме нас никого, сразу же заказали элементарное блюдо котлеты с картошкой, по прошествии 30минут, мы получили долгожданные тарелочки…… Блюдо оказалось холодным, и даже сильный голод не заставил меня съесть его, о вкусе ничего сказать не могу, первый холодный укус, отбил все желание пробовать. Официант, конечно, предложил подогреть наши горе котлетки, но пришлось отказаться. Эх, мы возлагали такие надежды на ваше заведение 🥲 сделали «подарок»накануне дня рождения 🎁
P.S. Кнопка вызова официанта, оказалась простым декором - нажимали на нее раз 10, в итоге пришлось ловить официанта по заведению.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что визит накануне вашего дня рождения оставил неприятные впечатления. Нам очень жаль, что поданные блюда не были горячими и не соответствовали ожиданиям, что не отражает наши стандарты качества.
Понимаем, как важно предоставлять качественное обслуживание, и мы приносим извинения за...
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что визит накануне вашего дня рождения оставил неприятные впечатления. Нам очень жаль, что поданные блюда не были горячими и не соответствовали ожиданиям, что не отражает наши стандарты качества.
Понимаем, как важно предоставлять качественное обслуживание, и мы приносим извинения за задержку и неудобства, связанные с поведением других посетителей. К сожалению, мы не всегда можем предугадать или контролировать поведение каждого гостя, но наш персонал в всячески старается принимать меры, чтобы обеспечить комфорт каждому гостю.
Мы очень хотели бы восстановить ваше доверие и исправить сложившуюся ситуацию. Могли бы вы уделить нам немного времени для более подробного обсуждения этого инцидента? Пожалуйста, оставьте ваш контактный телефон или электронную почту.
С уважением,
Команда ресторана
