Сергей_42

Атмосфера везде позиционирует себя как клиентоориентированная компания, вот только на деле выясняется обратное.

1. До приемки квартиры дважды просил выслать пакет подписываемых документов на ознакомление - полный игнор.

Ладно, пошел получать их физически, а что будет не понятно хотел изучить дома. Но и здесь менеджер не дал этого сделать со словами «Вы будете читать их только при мне». Сложилось ощущение, что данный подход намеренный, возможно в документах есть какие-то подвохи.

2. Попросил дать возможность сверить фактические размеры с техническим паспортом - лучше бы не делал этого.

3. В замечаниях к помещению нами было указано, что ошибочно проделанную в бетонной стене штробу надо заделать (штукатуркой или шпаклевкой). Так они эту штробу просто запенили, выглядело как издевательство.

Обо всех этих перекосах написал обращение в компанию на электронную почту, по прошествию 10 дней так ничего и не ответили. Печально все это... У других, менее пафосных кемеровских застройщиков, было намного приятнее получать ключи от квартиры и общаться с менеджерами

Вместо обещанной шумоизоляции на полу в 3 слоя общей толщиной 17мм, сделали 2 слоя общей толщиной 8мм - в 2 раза тоньше! Причем узнал я об этом сам случайно, просто заехал забрать вещи из машины.

С таким обманом сталкиваюсь впервые. Куда писать претензию тоже не понятно, в сервисе нет ни юридического адреса, ни ИНН. В любом случае будем искать пути защиты своих прав как потребителя, дабы с подобным не столкнулись другие клиенты.

Заказал в Дакоте коврики на Хонду Фрид – два передних и в багажник. Ковры сделали, но зазоры на стыках между коврами по 2-3 см!!! Говорят «У нас лекала такие. Если хотите без зазоров, купите у нас еще один стыковочный коврик. А сделать как вы хотите технически не возможно».

На мои возражения «Откуда мне знать какие у вас лекала? Почему нельзя сделать лекала по моей машине? Почему я еще должен оплачивать дополнительный коврик?» внятного ответа не получил.

Поехал в другую компанию на Клары Цеткин. Там сразу вынесли лекала, убедились, что они идеально стыкуются с другими коврами. А багажный ковер еще и скорректировали по длине как мне надо было. Именно так я и представлял себе услугу по изготовлению ковров под заказ.

Вывод: 1) либо в Дакоте просто сидят посредники, раз у них на месте даже лекал нет 2) либо у них устаревшее оборудование/технологии (так как технически что-то сделать не могут) 3) ну или ребята просто заелись, потому как конкуренты делают и лучше и дешевле