Константин

У нас на сайте именно для этого предложения есть расчет акционной цены (стоимость товара +17500, работ +3500, материалов +3500, акционная скидка -4510 = 19990 и список того, что входит в этот монтаж). При консультации, ПЕРЕД заключением договора, мы в обязательном порядке сообщаем о всех нюансах и дополнительных работах, если они необходимы для того или иного монтажа. После монтажа не будет никаких доплат. Все предельно открыто, не понятны претензии к отношению. Другой вопрос, если Вас не устраивает итоговая цена. Очевидно, что сделка возможна только при обоюдном согласии сторон.

Но, тем не менее, пользуясь случаем, расскажем о таком монтаже более подробно. Для удобства расчетов, мы предлагаем товары и услуги пакетами: ну вот, например, кондиционер с обычным монтажом 20000 руб (на сегодняшний день акция действует). Вот топикстартер, сам когда-то пользовался таким предложением у нас. Удобно? Удобно. Внутренний блок в полуметре от окна, внешний блок под окно или рядом с окном (если 1-й этаж), на такой монтаж отводится 2-3 часа. Монтаж кондиционера в здании с керамогранитным сайдингом, например, или на балконную плиту на много сложнее, он и делается на 1.5-2 часа дольше. Это и более трудоемко, и требует дополнительных материалов, и, как следствие, стоит дороже.

Давайте рассмотрим, какие варианты и особенности в этом нестандартном монтаже. Вообще, можно его сделать и как обычный стандартный монтаж без доплат и повесить внешний блок на территории балкона, но этот неудобный вариант даже не рассматривается (т.к. потребуются постоянно открытые окна на балконе, т.к. иначе кондиционер будет перегреваться), если уж делать - так делать нормально. Помимо дополнительного отверстия в самой плите, монтаж осложняется протягиванием легко заламываемых медных труб в ограниченном пространстве из одного отверстия в другое с одновременным прокладыванием трассы в пластиковый кабель-канал, отгружаются дополнительные 4 метра кабель-канала 60х60мм, его подгонка и крепеж по нормам (чтобы трасса была под уклоном и аккуратно уложена в белый короб, а не болталась по стене), при толщине балконной плиты 4-7см мы не будем рисковать используя стандартные несквозные крепления (т.к. несем ответственность за крепления наружного блока, он должен выдержать попадание снежного кома с крыши и не упасть никому на голову), используются крепежные шпильки с огромными усиленными шайбами (d~7см) на всех балконах такого типа. Мы не продаем по метражу медь, есть максимальные лимиты, которые могут использовать монтажники в том или ином монтаже, в монтаже «под окно» это 5м, при монтаже «на балкон» всегда уходит не менее 6-7 метров трассы, из этого и исходим, лимит 7 метров. Чтобы нам не грузить клиентов всеми этими цифрами, мы вывели вот такие пакеты дополнительных работ. Монтаж на балкон с плитой +2000 при любом раскладе, и не важно сколько меди и другого материала туда ушло, никаких доплат после монтажа не будет, а будет все надежно и красиво. Монтаж на полностью остекленный балкон от пола до верха +5000 руб, там свои нюансы и т.д.

Используя такую модель ценообразования, мы хотели упростить процесс покупки (по принципу соль, сахар добавить «по ГОСТу»). Но вот в данном случае, к сожалению, получилось, что усложнили.

Здравствуйте!

Приносим свои извинения. Вы приобретали у нас гостиную "Марта-11". Мебель была доставлена по Вашему адресу. Сборку Вы осуществляли собственными силами. В процессе сборки выяснилось, что на дверях не было страз. После Вашего звонка, данные двери нами были заменены.

Также у Вас была претензия по поводу того, что в комплект мебели не входили инструменты (отвертка и т.д.). Сообщаю Вам, что инструмент в комплект поставки мебели не входит.

Каждый покупатель имеет возможность оценить качество мебели в наших салонах (потрогать, посмотреть, заглянуть внутрь). Затем соотнести качество и цену, после чего принять решение о покупке.

Гостиная "Марта-11" состоит более чем из 40 различных деталей и конечно это создает трудность при самостоятельной сборке мебели, поэтому при покупке товара мы рекомендуем воспользоваться нашими услугами сборки.

Менеджеру объявлен выговор и депремирование.