Ирина С.

На вынос брала бурито, фахитос, дёнер.

Готовилось всё быстро - минут за 8.

Бурито и фахитос - хорошая альтернатива шаурме. Не маленькие - наесться можно. Заворачиваются во вкусную мягкую пшеничную лепешку - никаких лавашей. Начинка - мясо (на выбор курица, свинина, фарш), зелень, овощи и фасоль с кукурузой (в зависимости, что покупается).

Дёнер - для меня оказался огромным, для мужчины, думаю, будет оптимальным размерчиком. Булка мягкая, свежая, не пресная. Начинки достаточно - также мясо и овощи.

Если что-то не нравится из составляющих в начинке (например, лук), нужно попросить, его уберут.

Соусы ненавязчивые, дополняют начинку - классический, чесночный, острый. Нет ощущения, что ешь майонез ложками. Соусы можно замиксовать.

Посторонних предметов в начинке не обнаружено.

Поскольку покупалось всё на вынос, упаковали хорошо - в бумажные пакеты, затем в термокоробку, далее в обычный пакет. 10-15 минут по морозу - всё осталось теплым. Салфетки и зубочистки кладут обязательно.

В самом заведении персонал отзывчивый и приветливый, интерьер - тематический под Мексику. В зале чисто, музыка спокойная.

Из минусов - некоторые позиции в меню отсутствуют (по крайней мере, в мои приходы). Об этом нужно уточнять на кассе.

Приобретена яки соба с цыпленком и креветками с яичной лапшой.

По продукту - вкусно, горячо (даже после 15минутной пробежки до дома), мясо, овощи поджарены до легкой корочки (не пережарены). Единственное - заявлен фирменный соус, но для меня осталось загадкой, где он? Возможно я что-то не поняла. Как вариант, можно предлагать при заказе возможность выбирать к собу соусы: для таких, как я, добавить что-то сливочное, для других любителей - что-нибудь поострее, послаще и пр.

По обслуживанию - делала предзаказ по телефону. Пока бежала за заказом, его уже приготовили. Общались со мной приветливо.

По акциям - дали Колу в подарок (нужно "ловить" информацию в Instagram, ну и на кассе конечно же проинформируют).

По ценовой политике - посчитали что-то на 2 рубля (то ли одноразовую вилку, то ли пакет, то ли еще что-то мне не ведомое). Ок, 2 рубля переживу.

"Моя кондитерская", пожалуйста, измените рецептуру своих тортов. Они настолько сладкие, что хочется один маленький кусочек, пардон, запить ведром воды! В частности торт "Батист" - сливочно-шоколадный вкус невозможно различить за тем "мешком сахара", который туда намешан! Мне одного "Батиста" хватило, чтобы начать думать, что с остальными тортами такая же беда!

По исполнению и свежести изделия претензий нет. Но одно маленькое недоразумение - на коробке в описании значатся шоколадные бисквиты, по факту - бисквиты обыкновенные (но это ладно, при покупке я ориентировалась на слова консультанта).

Одно пожелание, все-таки, слушать-слышать своих потребителей.

Если ваши технологи на производстве не могут определить "уровень сахара в торте", ну спросите у тех, кто ваши изделия кушает - проведите в своих кафе pr-акцию, что-то вроде "помоги состряпать торт" - предложите покупателям попробовать один торт, но в трех-четырех разных исполнениях по уровню сладости. По числу голосов будет понятно, сколько сахара сыпать.

Ну или зовите меня, я скажу где сладко-сладко, а где вкусно)).

Всех благ!

С Наташей уже 9 лет. Стригусь, крашусь, укладки делаю.. Могу сказать, что я нашла себе отличного мастера. За ней поеду в любой район города. Знакомство с ней было случайным - надо было просто подстричься, увидела салон, зашла.. "Здрастье, коротко хочу, но чтоб не совсем коротко" )) Конечно выразила я свое желание весьма "криво", но Наташа поняла, что с моими волосами можно сделать.. и объяснила как это будет.. ОК.. сижу, наблюдаю.. Мальчики и девочки, со мной так никто не работал!! Каждую прядку выстригала, если какая-то волосина где-то выбивалась (я ее не вижу, а она видит), стрижет.. челку не просто обрезала по прямой, а именно сделала объемной и естественно уложенной (не люблю геометрию у себя на голове, люблю "чтобы живенько").. При этом Наташа молча ничего не делала, спрашивала.. В общем, ушла я от нее красоткой, а не "дамой-мадамой" с очередным "горшком" на голове..

Сейчас я к ней прихожу, только и говорю "отросшие хвосты стрижем, красим рыжий (красный, шоколад и т.д.)".. а дальше не беспокоюсь - лично у меня на голове все будет классно)))

Имела честь обратиться в эту конторку в свой печальный момент жизни.. И после этого случая каждого буду отговаривать к ним обращаться за помощью в решении горестных вопросов. Конторка, не отвечающая ни за качество предоставляемых ритуальных услуг, не проявляющая какого-либо сочувствия к людям, у которых случилось горе в семье.. Конторка, в которой ритуальные агенты каждого обратившегося за помощью человека рассматривают как «лопуха» (на жаргоне – выкиньте из слова буквы «п, у, а»), и поведение у них соответствующее: обмануть, приписать не оказанные услуги, подменить, не выдать документы об оплате, нахамить…

В моем случае, когда мы хоронили отца, нам подменили гроб на какой-то дешевый, никчемный и наспех сделанный. Когда пошли разбираться в чем дело, агент нахамил, сказал «Вам что принципиально, в каком гробу хоронить?!..», перешел на «Ты», полез с кулаками на брата.. и все это при свидетелях.. Когда поехали на кладбище, выяснилось, что этот агент не посчитал нужным передать свидетельство о смерти.. Ему позвонили, задали вопрос где документ, на что тот ответил «Ну вы же хотели со мной поговорить еще раз.. я вас жду, рабочий день у меня до 18-00».. И вот мы после похорон, после поминального обеда вынуждены были поехать в эту конторку к этому «горе-специалисту» чтобы забрать документы.. потребовали документы об оплате – в итоге нам была выдана некая квитанция, где сумма к оплате была на 15 тыс. меньше той, что мы заплатили в руки этому агенту..

Позднее выяснилось, что та работа по урегулированию вопросов с пенсионным фондом, на которую мы условились в начале нашего общения с этим агентом, просто не была выполнена.. Все это стало поводом для подачи жалобы в Администрацию г. Кемерова, Администрацию Кемеровской области, Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию..

После всего изложенного позволю дать совет: как говорится «внимательно следите за руками» сотрудников этой конторки, требуйте утвержденный прайс на ритуальные услуги, любые чеки об оплате, заключение договора на оказание услуг.

Если Вас все-таки обманули, нахамили, подавайте жалобы в администрации, надзорные и правоохранительные органы. Совершенные действия можно подвести под статью УК о мошенничестве.

В моем случае, «ноги» по 12 тыс. рублей я нашла, 3 тыс. так и остались под вопросом. Жалобы написала куда могла, проверки были.. но городская администрация рьяно защищает свою конторку, последнее мое письменное обращение оставила даже без ответа – пришлось его добывать через областную администрацию.

И последнее, могу выступить в качестве Вашего свидетеля, если у Вас случилось подобное общение с этой организацией. Пишите на почту.

А ФИО агента – Скорик И.В. Ни в коем случае к нему не обращайтесь!!..