goonabog

Судя по меню на стене - есть все.

Диалог с кассиром:

-Две вещи, пожалуйста.

-Их нет.

-Тогда почему они в меню?

-У меня живот болит, не хочу убирать.

-Как выбрать?

-Спрашивайте, я все знаю.

Уважаемые владельцы, объясните своим сотрудникам, что вы работаете для клиентов, а не только для персонала. Клиенты приносят деньги, а персонал получает зарплату. Почему клиент должен ждать, пока кассир подойдет к стойке и сказать, что товара нет?! Убирать пункты из меню, которых нет в наличии, это не просто пожелание кассира, это обязанность, чтобы люди не ждали в очереди и не уходили ни с чем. Это называется сервисом! Одна девушка это понимает, у нее все интуитивно, а вторая утверждает, что ей плохо. Есть другой персонал, который может помочь в этом вопросе.

Мое первое впечатление было очень хорошим. Зал для мероприятий выглядел отлично, а детская комната была просто замечательной. Однако дальше все пошло не так гладко. Еда оказалась не очень вкусной, а персонал был далеко не самым лучшим. И самое ужасное – была очень грязно. Мы отмечали детский день рождение, но к нашему разочарованию, официантка и администратор пригласили своих знакомых парней в другой зал, чтобы они выпили. В итоге эти парни перебрались на диваны и уснули там, после того как выпили очень много. Больше всего меня шокировало, что они очень громко матерились. Полы и детская комната явно давно не мылись. Все было пыльно, диваны были в разводах и остатках еды. Я даже сама пришлось подметать наш стол и просить о чистых тарелках. Я абсолютно не рекомендую это место! Если они не решат проблему с персоналом, то у них нет будущего. Похоже, что мне придется обратиться в Роспотребнадзор, потому что такое состояние заведения – настоящий кошмар.