2901.tur

Полнейшее не уважение к клиенту от самого как представились «директора», совершенно не умеет разговаривать с людьми, не признаёт себя не правым, в общем виноват у них только клиент, если что-то не так приготовил его же персонал. Долго спорили о пицце, которую нам привезли с сырым тестом, нам ее естественно заменили, забрав первую, и после мне настойчиво звонил их номер, я взяла трубку, и выслушивала какие то претензии, что для них эта пицца не сырая, это соус такой видите ли. Но я тоже заказываю не первый раз, всегда приходила нормальная пицца морская, нормально приготовлена. Но тут же тесто было сыровато между начинкой и самим низом, мне пытались доказать, что она идеально приготовлена, но нет, она отличалась полностью от той которую мне доставляли раннее. Пиццу которую привезли на замену была готова и тесто было тоньше, от этого и пропекалось, так вы представляете они от нашей пиццы даже кусочек отрезали не большой, видимо для пробы, но это было так заметно, как во всей пиццы один кусочек был меньше и кривым. Но да ладно, попробовали, и ладно. Роллы тоже отличались вкусом и начинкой, но мы не стали даже говорить об этом, потому что хватило с пиццей этих споров. В одном из жаренных роллов начинка была только сыр и копчённая курица, раньше там ещё хоть шёл огурец. Качество и вкус заметно стал хуже. Я предположила, что наверное это потому что повар другой, смена другая, и поэтому отличие в приготовлении имеется. На что мне этот самый не вежливый «директор» сказал у нас все готовят по технологии одинаково. Он ошибается, разница есть, и она колоссальная! И спорить с клиентом, это я считаю ненормально. Даже заказ я так понимаю принимал сам директор тот самый, так даже тут не уточнили адрес, спросили лишь про палочки. В общем заказывать мы здесь больше не будем. Не умеют признавать свою вину и исправляться, что очень плачевно же для них. Скатились по вкусу от оценки 4 до 1. Прислушайтесь все таки к мнению клиентов. Верните то самое приготовление, которое было вкусным! Научите новых поваров работать как следует! Ну и себя маленько контролируйте!