Добрый день. К моему большому сожалению, хочу написать негативный отзыв. 31.05 мною был сделан очередной заказ на 1000 визиток и 56 сертификатов. Срок выполнения на сертификаты был 2-3 дня, на визитки -7-10 дней. Я сказала о том, что заберу визитки и сертификаты раздельно. 10 июня я напомнила о своём заказе, а потом ещё раз вечером напомнила. И...
Показать целиком
Добрый день. К моему большому сожалению, хочу написать негативный отзыв. 31.05 мною был сделан очередной заказ на 1000 визиток и 56 сертификатов. Срок выполнения на сертификаты был 2-3 дня, на визитки -7-10 дней. Я сказала о том, что заберу визитки и сертификаты раздельно. 10 июня я напомнила о своём заказе, а потом ещё раз вечером напомнила. И только после двух напоминаниях - мне сообщили что будет готов заказ. Причём, макет был согласован также 31 мая. Так что к дизайнерам у меня нет претензий и их макет визиток мне по душе.
Менеджер 11 июня, после того как забрали заказ, сообщила, что они сделали с браком -некоторые- сертификаты и просто доложили их к заказу. К заказу были доложены 9 сертификатов, но по моему мнению, сертификаты бракованы по большей части все. Хорошо выполненных, без видимых дефектов и искажений я насчитала всего 10 из 65 штук.
Остальная часть обрезана криво, сертификаты полостях чёрной краской на белом. А обрезали их как будто школьник ножницами.
К визиткам у меня также большой вопрос и негодования. Сколько лет был заказов из разных магазинов, проектов, и студий. Никогда визитки не полосили так сильно и цвет не казался выцветшим. Вы стали экономить на краске? Визитки выросли в цене ровно в два раза +цена за макет. Я понимаю, инфляция. Но падать качеством это последняя ошибка в ваших услугах.
Так же, перед выполнением заказа, меня попросили подписать неграмотно составленную бумагу о том, что ЕСЛИ ОНИ ПЛОХО НАПЕЧАТАЮТ, и принтер будет кривой, то это не они виноваты. То есть, оказывая мне услугу, они не хотят нести ответственность
Выполненную услугу считаю безобразной с точки зрения печати и работы. Так же, хочу напомнить, что вы теряете своих клиентов один за одним и вам пора сменить тактику. Обращаться я, конечно, больше не буду, очень жаль деньги и макеты, кт останутся в вашей конторе. Надеюсь, что руководство обратит на отзыв и сообщения, кт я оставила с видео в ватс ап и отреагирует
