Дарья

30.12 сделали заказ на доставку в 10:10. Доставка была на улицу Красноармейская, находится дом в 10 минутах езды от заведения. Доставку оформляли через сайт. Менеджер перезвонила спустя 30 минут, видимо,чтобы уточнить заказ. Но вместо разговора со мной,начала с кем-то параллельно разговаривать. Я ,подождав минут 5, положила трубку. После чего,мне больше никто не перезвонил. И спустя минут 20 я уже сама перезвонила. Менеджер проверила заказ и сказала, что доставка будет примерно 1 час 20-40 минут. Это учитывая, что уже к тому времени прошло минут 40.

Прошло 2 часа, я звоню снова, чтобы уточнить через сколько будет доставка. Ответ был таким « извините за задержку, доставка будет через 15 минут, в качестве извинения мы положим вам десерт.»

Я согласилась подождать ещё. В итоге прошло ещё 40 минут и только тогда привезли доставку, т.е в целом доставка шла 2 часа 40 минут. Никакого десерта в доставке не было, все пришло очень холодное . Картошка остыла и превратилась в кашу. Соус застыл. Бургеры холодные и соус , видимо, впитался из-за чего они были просто мокрые.