Анатолий

Приятное место. Были там несколько раз, персонал чуткий, акустика не плохая, расстроен, что накидавшись водкой, не смог спеть Мишу Круга «Водочку пьем», но это мелочи.

Кухня средняя, хотя, этого от караоке-бара и не требуется. Выбор алкоголя достойный, алкоголь качественный. Походами в данное заведение довольны, когда в следующий раз захочется эмоциональной разрядки посредством пения, придем именно сюда. Спасибо за существование!)

Всем доброго времени суток.

Вопиющая ситуация произошла с данным заведением. Пришли с супругой перекусить, на веранде - посадка почти полная, с горем пополам нас проводили за стол, официанты еле живые, как будто работают сутками и без выходных. У нас приняли заказ, сразу предупредили за долгое ожидание, окей, без проблем, мы согласные.

Лимонад пришел через 15 минут.

Шашлык супруге принесли через 40 минут, мне горячее через 50. Суп харчо спустя чуть больше часа. Супруга покушала и полетела по своим делам, я остался один, вижу, что персонал справляется еле еле, поэтому решил сразу при подаче харчо рассчитаться, чтобы потом не ждать свой счет пол часа.

Счет оплатил, перевел девочке чай, стал наслаждаться харчо, как вдруг, мои кривые руки решили выдать пируэт после которого на футболке оказалось пятно, я отошел его оттереть в уборную, буквально на 3-5 минут. Вернувшись за стол, обнаруживаю, что ни моей еды ни моего лимонада нет и за моим столом сидят другие люди.

Я, естественно, отправился в само заведение решать вопрос, наткнулся на девочку хостес, объяснил ей ситуацию, она начала наводить суету, искать решение проблемы, узнавать кто когда и зачем убрал мои угощения со стола, по итогу был найден мужчина-конфликтолог, без каких-либо опознавательных знаков, единственное чем он мне запомнился: невысокого роста, нерусской наружности, в полосатой кофточке, никак не представившись ни извинившись за ситуацию, немного снисходительно начал задавать вопросы, «а сколько у вас оставалось харчо?» «будете ждать 40-45 минут?» «а лимонада сколько?» - «если больше половины выпили, переделывать или возвращать деньги не будем!». Я даже дослушивать не стал, развернулся и ушел. Еще бы я из-за каких-то полуторатысяч рублей не унижался.

А вот теперь, к сути моих эмоций и моей претензии, очень постараюсь без мата передать свое разочарование и гнев.

Вы что там? Совсем охренели? Это что за отношение к своим гостям?

Если честно, после этого диалога с данным мужчиной у меня вылезли глаза на лоб… Что за паспорту пришел решать со мной вопрос? Что за мелочность, касаемо того, сколько я выпил и съел? В конце концов, у твоего гостя, забирают еду, воду и место за которым он сидит, а ты вместо «извините пожалуйста, сейчас придумаем, как исправить этот конфуз» - подключаешь какие-то «еврейские движения». Сколько вы там не доели не допили - тарелка была полная, стакан с лимонадом был полный, я рассчитывал это доесть и допить. Что тебе еще нужно знать? - мне нужно было так ответить?

Фу, просто отвратительное заведение.

Настроение испорчено, я, по итогу, полуголодный и очень сильно злой, и до ужаса пораженный мелочностью и жадностью «решалы» с форта боярда.

Доброго времени суток всем.

В апреле подарил супруге абонемент в рассрочку, ей были важные конкретные занятия на определенной установке, которая вешается на потолок (извиняюсь, но я не осведомлен о названии данной дисциплины) и когда она вела общение с девушками при оформлении абонемента, ей пообещали, что это сделают буквально на следующей неделе, напоминаю - апрель месяц. Так мы прождали до июня. После чего, уже сами узнали, что технически данный атрибут для упражнений невозможно установить конкретно в студии на 50 лет октября. В другую локацию осуществлять появление на занятия крайне не удобно, о чем было сказано еще в самом начале оформления абонемента.

9 июня я пошел писать заявление на возврат д/с.

Сегодня 14 июля, девочки кормят завтраками, мол бухгалтерия все вернет, вы только подождите, а пока я жду, там чуть не захватили Москву, и кажется, что прожду я до девальвации рубля, полного обвала рынка валют, и мои 40 тысяч рублей станут 40 рублями, и, по-моему, без моего непосредственного вмешательства, путем написания досудебной претензии ничего и не решится.

Не знаю, смотрит ли отзывы руководство данной богадельни или нет, но надеюсь, что мб и таким способом у меня получится простимулировать работу вашей необязательной бухгалтерии.

Вы приятно удивляете, хотя, изначально, были андердогами, во всяком случае, лично для меня.

Сразу, сходу, по кухне - том ям всех видов очень хорош. Качественное сырье, насыщенность вкуса, четко подобрана градация остроты, когда ты заказываешь 3 - ты реально получаешь 3.

Теперь кушаем острые супчики только у вас, вы Алегрова в мире Кемеровского паназиатского ресторанного мира - угнали нас из другого заведения, который по советскому дальше;)

Касаемо сервиса, был небольшой косячок с бронированием столов, но менеджер Александра очень ловко решила данную проблему вкусным десертом и хорошим дальнейшим отношением.

Касаемо официантов, отмечу Владислава, отличный сервисник, хорошо знает меню и бар, всегда готовый подсказать или что-то посоветовать. Одним словом - красавчик!

И вообще, вы большие молодцы, продолжайте развиваться и радовать нас!

Спасибо!

И даже слон стал грустным...

Но вас любил, но нежным сегодня и сейчас я не буду.

Хожу с супругой в данное заведение, вот как года 2-2.5. Все лето 2022 зависали у вас, каждый день по 2-3 раза в день. Том ямы, роллы, десерты, лимонады, морсы все было сказочно.

Особенно Том Ям. Было такое чувство, будто вы поработили таиландских гениев том яма и заставляли их готовить для нас.

Но, видимо до руководства добралась полиция нравов, забрали тайцев, и увезли на родину, хотя мне кажется, что они переехали в заведение немного дальше по советскому проспекту. Да-да, там, сейчас, супы вкуснее.

Сервис

Сабай, с вами что? Где ваши топовые сервисники - Андрей, Владимир? Потеряли? Вы почему не держитесь за своих сотрудников? Лицо заведения - официанты. Почему я не вижу их? Что за сонные пташки порхают по сабаю?

Не знают меню, вялые, медленные, хочется подпнуть.

Кухня.

Том ям. Ещё месяц назад, на 14 февраля я просто был в шоке от полноты вкуса и от красок гастрономического удовольствия. А что сейчас? Нет насыщенности, нет вкуса том яма у том яма, слон плачет, я плачу, супруга плачет, я разочарован. Мне больно вас хранить заживо, я вечером приду приложу подорожник к вывеске.

Вывод: рассматривайте жалобу, как подарок, исправляйтесь. Надеюсь поправитесь.