nebxotep

Здравствуйте, nebxotep.

Благодарим за Ваше обращение.

Все акции, указанные на сайте, активны.

Если заказ опоздал, в течении суток Вам на номер телефона поступает смс с промокодом.

Если промокод не поступил обратитесь на линию по номеру 57-17-76.

Мы всегда готовы к диалогу и сделаем все, что в наших силах,

чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление.

С уважением,Гриль №1.

Добрый день!

Благодарим за обратную связь.

По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была проработана с руководителем и сотрудниками станции.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что Вы провели на станции больше времени, чем планировали изначально. Мы провели дополнительную работу по данному вопросу, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. К сожалению, действительно, была допущена ошибка в указании описания резины, в связи с чем была увеличена стоимость работ. Мы рады, что нам удалось разобраться в Вашем вопросе и прийти к компромиссу в данной ситуации. В качестве извинений за доставленные неудобства, Вам предложили бесплатное открытие нашего бонусного счета, куда, после регистрации в нашей бонусной программе, будут зачислены баллы, в качестве возмещения разницы в стоимости обслуживания и дополнительные баллы, чтобы сгладить неприятные впечатления, оставшиеся после визита в сервис.

Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания.

Надеемся, что нам еще представится возможность оставить у Вас положительные эмоции после обслуживания в нашем сервисе.

Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!

С уважением, команда F!T Service!