Больше никогда не пойду в этот магазин. В конце мая пришли купили кухонный гарнитур,стулья, хорошо что было всё на складе, всё быстро привезли. От сборки отказались, потому что сами решили собрать, но в процессе сборки обнаружили, что один модуль верхний не довезли. Поехали сами в магазин, очень даже были лояльно настроены, не хотели ни с кем...
Показать целиком
Больше никогда не пойду в этот магазин. В конце мая пришли купили кухонный гарнитур,стулья, хорошо что было всё на складе, всё быстро привезли. От сборки отказались, потому что сами решили собрать, но в процессе сборки обнаружили, что один модуль верхний не довезли. Поехали сами в магазин, очень даже были лояльно настроены, не хотели ни с кем ругаться. Обратились к администратору магазина по своей проблеме и они проверили и нашли на складе наш модуль. Мы его сами забрали и привезли. В середине августа приехали опять в этот магазин, потому что поняли что, нам нужен ещё один модуль потому что осталось ещё место в кухне и можно докупить ещё один модуль. С продавцом смотрели каталог, просто тыкнули пальцем и сказали Нам вот этот вариант, всё на несколько раз обговорили, просто даже ребенок поймет. Сказала ждите, крайний срок доставки это 45 раб. дней и в договоре тоже всё это прописано. Она нам всё выписала мы с мужем пошли всё оплатили и ушли. Через две недели опять пришли в конце августа заказали полностью спальну матрас, тумбу в зал и в прихожую обувницу. Вышло почти на 60т.руб. продавец озвучила акцию, что при заказе от 45т. доставка и сборка бесплатно. Опять всё Нам выписала мы всё сразу оплатили. Вообщем в начале октября мне звонят и говорят что приехала на склад спальня, только вот обувницы нет пока. Я договорилась с девушкой пусть везут, а обувницу мы тогда сами потом заберём. Опять Сами... Спросила про кухонный модуль, хотя его раньше заказали, сказала пока ни какой информации нет. Я хорошо, ладно подождем, хотя по сроку должны букваль через дня три её уже забрать, ждём ещё. Привезли нам спальну, всё дома заставили огромными коробами ещё и матрас габаритный, вообщем не пройти. Начала сразу звонить по поводу сборки, чтобы быстрей пришли собрали. Назначили сборку через неделю, якобы у них один сборщик и раньше прийти не сможет. Ужас один сборщик в такой компании? Как в этих коробках жить неделю и мы опять решили собрать САМИ. Хотя доставка и сборка у нас шла в подарок. В процессе сборки опять обнаружили что нам привезли внутренние полки кровати не те. Опять закрыли на это глаза, муж как то сам всё сделаем, а тот ящик который не от нашей кровати убрали на балко. Оди минусы! Через дней 10 приехала обувница, забрали САМИ, собрали САМИ. И вот наконец то, звонят мне в конце октября и говорят что модуль кухонный приехал, можно приехать забрать. Сроки все вышли прошло два с половиной месяца, кошмар! Муж поехал забирать и по итогу приехало не то что мы заказывали. Так и от этого модуля ещё и дверок нет🤦начал разбираться, оказалось что продавец нам не то выписала. Администратор посмотрела и сказала модуль который вым нужен есть на складе доплатите 1300т.руб. и можете его забрать. Как такое может быть вообще?! Почему я должна ещё доплачивать говорю ей? Вы и так сроки просрочили на две недели и продавец допустила ошибку не то выписала. Она сказала пишите притензию и неустойку, либо доплачивайте и забирайте то что вам надо. Я ей говорю это не наша вина пусть кто совершил ошибку тот и доплачивает, либо ей предложила давай я не буду ничего писать разбираться, просто отдайте нам наш модуль и на этом разойдется. Администратор была не против, но вот Директор магазина не согласилась и вообще сказала, что продавца который с нами работал уволили, а если нет продавца этого то магазин ни какой больше ответственности не несет, типо ищите этого продавца и разбирайтесь сами с ней. Так вот, Я вообще не понимаю что это директор там делает? Очень грубо разговариват к тому же обе сидели без масок, ничего она не решает, ни какой лояльности к клиентам. Она вам всё наработанную базу развалит. Я смотрю отзывов у вас положительных особо нет, только одни плохие. Даже сами сотрудники говорят, что директор не адекватная. Вот просто возникает вопрос, Что она там делает???
