Громада

Заказали прихожую для бабушки 24.02.2022г, продавец сказал, что придет через три недели, оказалось обманул! Позже сказал придет на следующей недели и опять обманул.

В итоге сегодня 29.03.2022г. ничего не пришло и когда придет неизвестно. По телефону 8-906-067-0044 сказали через два месяца после покупки, а в связи со сложной ситуацией в стране, вообще не известно.

Если хотите сделать возврат, пишите заявление, чтоб выбрать из того что есть в наличие, но сейчас все дороже на 15%.

Вывод: Обманывают покупателей со сроком доставке, знали бы что так долго ждать, выбрали бы из того, что было в наличие. Очень жалко бабушку, сильно расстроилась. Никогда больше не обратимся в Громаду и никому не посоветуем!

Глазырина.

В 23.01.2022 года купили кухонный гарнитур. и в этот же день заказали и оплатили дополнительно к кухне столешницу размером 50*60 под раковину. Консультант при оформлении сказала, что через три недели столешница будет у нас и нам перезвонят. и тут все хорошее закончилось. Ни одного звонка со стороны магазина!, Когда мы сами перезвонили оказалось, что нужно ждать 45 рабочих дней, хотя продавщица обещала позвонить, когда будет следующая поставка и сообщить пришла наша досточка или нет.

Звонка не дождались, позвонили сами . Вчера (26.02.2022) г. оказалось, что товар на склад вроде как пришел, но разгружают машины в этом магазине похоже месяцами. ТОЛЬКО ВО ВТОРНИК пройдет разгрузка и похоже мы услышим очередную ложь от продавщицы про наш заказ, что столешница 50*60 не вошла в машину -места не хватило. Если бы сразу сказали про сроки -то вряд ли бы мы стали покупать кухню. Хочется предупредить покупателей: прежде чем вам что-то будут предлагать под заказ, подумайте, а оно вам надо? может просто поехать в другой магазин?

По личным причинам смотрели мебель и заказывали в городе Ленинск-Кузнецкий, в том офисе консультанты очень добрые и вежливые помогли и быстро оформили, но так как мебель нам нужна была в Кемерово консультанты направили ее на склад в город Кемерово, очень оперативно пришла мебель, (меньше чем за месяц) и пришло смс оповещение, что очень удобно, нас заранее предупредили, что сборка и доставка будет оплачиваться в городе Кемерово, мы приехали и все оплатили, доставка была через два дня, а сборка через день, консультанты очень быстро вошли в суть дела и все быстро оформили(в Кемерово убедились, что консультанты такие же замечательные), ну и сборщику отдельное спасибо за гибкость и оперативность сборки, очень рады, что обратились именно в ваш мебельный магазин!

P.S. Мебель пришла вся хорошо упакованная и естественно без брака.

Покупали шкаф, говорили, что нужна сборка и доставка, сейчас нам звонят из салона и говорят, что надо ПРИЕХАТЬ и доплатить за сборку, т.к. продавец забыл посчитать сборку. У меня нет времени ехать в салон, я хочу оплатить сборщику, но мне говорят, что так нельзя и надо приехать. Это бред полнейший. Компании с малейшей клиентоориентированностью извинились бы и сделали бесплатно. Я же этого не требую, а просто хочу оплатить сборщику. Но сотрудники этого не дают сделать, общаются хамовато, предлагают перевести на карту деньги за сборку физ.лицу без каких-либо документов. Либо вы решаете вопрос до обеда сегодня, либо я обращаюсь в Роспотребнадзор.

Выбрали школьный уголок ребёнку, хотели оформить в рассрочку. Нас пригласили для оформления заявки в кассу, где мы просидели 2.5 часа, специалист (и это ещё нужно понять, является ли она обученным специалистом кредитования) Жукова Надежда Валерьевна, оформляла заявку во все банки, при последнем заполнении последнему банку, она начала кому то звонить, спрашивать : "а как тут написать?", " я не знаю, что делать, как мне написать?" и тд.

Мы начали задавать ей вопросы почему она так долго оформляет заявку, на что она нам ответила, что она уже два раза перерасчитывает и не может ничего понять. Я подхожу к продавцам, уточнить, где у них администратор и почему у кредитного специалиста нет даже бейджика,на что мне ответили, что они не знают почему у неё нет бейджика и чтобы я спросила сама, как её зовут и кто она такая. Администратора как всегда не было на рабочем месте. Мы сказали, что будем покупать уже за наличный расчёт, сказала, что она плохой специалист, у которого нет даже бейджа, непонятно кому я передаю все свои данные о проживании, паспортные и тд, на что она мне ответила "да, я плохой специалист", начала психовать, я попросила её инициалы, она со психом написала на листке их, я сказала ей, чтобы она отменяла заявку, в ответ мы не получили ответа никакого, только лишь неуровновешанные истерики.

Будьте бдительны при оформления кредита / рассрочки в громаде, кто и как заполняет ваши данные в банк.

Надеюсь дама проработает там недолго.