Юлия

Довольна работой только дизайнеров, всегда на связи и исправили работу доставки, отдел отработал на все +10, доставка не смогла занести столешницу (геометрию учите, это все что могу сказать). Дальше интереснее. Был замерщик, указал что розеток под вытяжку и духовой шкаф нет выведены провода, сборщик звонил два раза, но даже словом не обмолвился о том что он не установит их (а время было неделя до сборки и установка их дело 30 минут, как смотрим в проект). Плиту поставил не по проекту, про вытяжку спросил, а про плиту нет. Мне не удобно такое расположение и сейчас ничего не сделать, хотя можно. Это пойти с распечатанным проектом в суд и начать играться (об этом я наверное проконсультируюсь с юристами). Для чего я заказывала доставку и сборщика, если за ними нужно ещё доделывать. Посоветую ли я Вас кому-либо? Нет! А вот о всех "прелестях" доставки и сборки расскажу на всех площадках. "Спасибо", думала со сборкой будет хоть все хорошо.

Сначала хотела поставить отлично, Екатерина менеджер отдела умничка, учла все нюансы, доставку, сказала что возможно хранение, если не успеем сделать ремонт, всегда на связи. К сожалению с ремонтом в срок не успели, но с хранением тоже оказалось не так просто. Валерия чуть ли в истерике требовала забрать мебель, аргументируя что склады переезжают (как раз в праздники до 9 мая у них переезд), ну ок забрали. Дальше лучше, если бы не вопросы с договором, то и про сборку в подарок молчали бы дальше, а я не знала к кому обращаться. Сегодня собирали мебель, сборщики молодцы, но трое на комод и стенку (ну допустим, мало ли). Далее меня предупреждают сборщики, что приедут с проверкой директора, извините, а почему об этом сообщают сборщики, а не сами проверяющие спрашивают у меня, хочу ли я вообще их видеть? Далее вообще устроили чуть ли фотосессию. Встаёт вопрос, а правильно ли я выбрала компанию, ибо Екатерина, как лицо компании отработала на 10+, а вот Валерия испортила дважды все мнение о компании.

Хотела поставить отлично, но все же не дотянули. В воскресенье зашли к Вам всей семьёй, все понимаю выходной народу много, на улице весна решила стать зимой, про заказ столика как-то не подумали. Можно было не с таким страдальческим лицом встречать и искать столик, как будто по стадиону нужно круг пробежать.

За ужин огромное спасибо (баклажаны и шампиньоны просто шедевр), с собой заказали - тоже все шикарно, дети довольны.

Уж не знаю, что там у вас произошло, но клиентоориентированость упала на ноль. Захожу не так часто, но последние несколько раз прям в шоке выходила. Перед новым годом, продавцы были пьяны, все понимаю праздник, но делать это нужно после работы. В начале февраля ситуация повторяется не пьяные в хлам, но видно, что что-то отмечают. Стоит вонь и дым от электронных сигарет. Ушла, так как дышать этим не возможно и общаться с такими продавцами не приятно. Поговорила со знакомыми оказалось, даже на горячую линии звонили и говорили, что персонал пьян и вонь от сигарет, но результата ноль. На днях зашла посмотреть костюмы, такой грубости вообще ни разу не слышала. Да, только присматривала и покупать не собиралась здесь и сейчас, но просто ответить на вопросы можно и более спокойно, а не через губу на отвали. Для себя решила в этот магазин больше ни приду.