Екатерина

Вчера заходила сюда впервые, но кофе попробовать не решилась. Сделала заказ, присела подождать и заметила, как девушка-бариста, явно простуженная, кашляет себе в ладошку, а потом этой ладошкой надевает крышечки на стаканчики и отдает заказы посетителям. Я просто ушла, кофе забирать не стала. Если человек вынужден работать больным, я считаю, он должен работать в маске. Или уж мойте ладошку после каждого приступа кашля. Не хочу пить кофе с чужими инфицированными слюнями на стаканчике.

8 марта я купила здесь торт. С карты стоимость торта списали в трёхкратном размере. Кассовый аппарат выдал три чека, но, по словам продавца Евгении, "чеки ничего не значат", и программа показывает, что торт был пробит один раз. Я предоставила продавцу скрины справок по операциям и смс о списании средств. Евгения взяла мой номер телефона и сообщила, что со мной в понедельник, когда все выйдут на работу, свяжется менеджер и уладит все дело. В понедельник менеджер Людмила Федоровна действительно позвонила, подтвердив тройное списание, и мы договорились, что во вторник я заберу приготовленную для меня наличку. За доставленное неудобство Людмила Федоровна посулила мне стаканчик кофе или какой-нибудь десерт. Сегодня я пришла в магазин, где продавец Дарья потребовала меня показать чеки на покупку, которые еще в пятницу "ничего не значили". Деньги мне вернули, причем одна из купюр оказалась рваной, пришлось требовать заменить ее. Ни про какой десерт за неудобство речи, естественно, не шло. Я и рада была, что мои хождения закончились, деньги у меня, и больше я, конечно, сюда ни ногой. Возмущает меня абсолютно наплевательское отношение к покупателям, которое даже никто не пытается скрывать. Из-за не своей ошибки я должна ждать три дня, бегать несколько раз в магазин, просить вернуть сумму целыми купюрами, при этом не услышав ни одного извинения ни от кого. Очень разочарована.