- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самая крупная компания по доставке в России и такой ужасный сервис!
В среду 30 августа сделала заявку, чтобы курьер забрал посылку. Мне нужно было забрать именно вечером, я специально уточнила возможно ли это. Оператор меня уверила, что может поставить время с 15 до 18, но сделает пометку, чтобы забрали с 17:30 до 18:00. Меня это устраивало, я...
Самая крупная компания по доставке в России и такой ужасный сервис!
В среду 30 августа сделала заявку, чтобы курьер забрал посылку. Мне нужно было забрать именно вечером, я специально уточнила возможно ли это. Оператор меня уверила, что может поставить время с 15 до 18, но сделает пометку, чтобы забрали с 17:30 до 18:00. Меня это устраивало, я согласилась.
В итоге мне звонят в 14:50 и говорят готова ли я отдать посылку.... еще раз все объяснила... ответ: так нельзя! В итоге перенесли на субботу с 9 до 12.
В субботу все утро я ждала курьера, никто не приехал. Когда я позвонила в 12:30, то узнала, что моя заявка вообще удалена и никто не собирался ко мне ехать!!!!
Создали новую заявку! Сказали приедут до 15:30... ИТОГ - НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!
Снова позвонила, говорят курьер не назначен, предложили перенести на завтра вс 3 сентября! И то не факт что приедут...
Сказать, что я в шоке от такого сервиса - это ничего не сказать!
Мария, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер накладной или заявки на приезд курьера. Проверим информацию детальнее.