Мамочка

Вообще сам Танай, как географическая локация, очень неплох. Видишь, как широка страна наша родная: уходящие за горизонт поля, засыпанные снегом, который в солнечную погоду потрясающе блестит, словно огромный каток, возвышенности, холмы, которые показывают, как разнообразен ландшафт Сибири, заснеженные деревья... Красиво. Созерцать из окна автомобиля сие великолепие- большое удовольствие!

Теперь про комплекс "Танай". Мы были в год открытия и тогда было хорошо. Но с каждым годом становится хуже. Что показал визит 30.12.23-02.01.24. Ребята, ваш "сервис" вас погубит. По пунктам:

1. В Танае вечно сломан лифт! Может быть, кто-то любит затаскивать сумки и снаряжение на 4 этаж- мы не очень.

2. Еда... В кафе на первом этаже ожидание завтрака составило 1час 15 минут. Это очень долго. И вообще с едой что-то ужасное. Она вкусная, но её недождешься. И много позиций в меню на стопе. Но об этом иногда не знают официанты. Надо срочно налаживать работу кухни.

3. Во многих помещениях,например,где Фьюжн: сам "ресторан", зона детского городка, бар...ооочень холодно. Представляю, какой там дубак, если во время нашего визита на улице было -7 и было натурально холодно, как будут обстоять дела в -15?...

4. Заказали сауну на 30е, а работал только хамам. Даром бы он нам не был нужен, но администратор решила не сообщать, что сауна не работает. И хамам работал через пень-колоду. Я знаю, как его можно раскочегарить, бывали в таких жарких хамамах, что вау!, но тут этого не было. И после ремонта на полу в хамаме стоит вода. Плохо спроектировали слив.

5. Вода в бассейнах холодная.

6. В этом году появились какие-то важные фифы, расхаживающие в деловой одежде, на каблуках, с папочками. Видимо, менеджеры. Но судя по уровню сервиса- "эффективные менеджеры".

7. На улице поставили вагончики со стрит-фудом, но там то нет продавца, то нет еды.

8. Попросили принести дополнительную подушку и одеяло- принесли. Попросили дать наволочку и пододеяльник- пообещали принести, но так и не принесли.

9. Убрали в номере за время нашего пребывания 1 раз.

10. Очень плохо информируют об активностях для гостей комплекса. Вроде, что-то проводится, но как об этом своевременно узнать- вопрос?

В Танае сейчас вовсю идёт ремонт: обновляют номерной фонд, какие-то помещения санатория, ресторан, который на улице и это хорошо. Много молодых, вежливых ребят-сотрудников, которые всегда здороваются и не хамят, склон вполне ухоженный. Поставили юрту, где можно попить чай и перекусить. На новый год разнесли по номерам имбирные прянички по количеству гостей и открытки, это приятно)

Хочется надеяться, что уровень сервиса поднимется. Но мы врядли в ближайшее время предпочтем вас. Подождём, как будете совершенствоваться.

Прекрасный магазин! Одежда пошита на настоящих людей, а не на усреднённый манекенный размер. Крой учитывает все нюансы каждого размера из линейки. У меня, например, верх M, иногда подходит S, а низ L, но иногда подходит M. Поэтому, например, платье мне купить бывает проблематично. Возьмёшь под низ- верх болтается, возьмёшь под верх- низ не лезет. Катастрофа, в общем. Но в dress me разрабатываются какие-то удивительные лекала, что одежда словно пошита специально для тебя. Купить там хочется всё, частное слово! Стильно, качественно, очень красиво!

Отдельного внимания заслуживает качество обслуживания. Если вы хотите узнать, как выглядит индивидуальный подход к клиенту- вам сюда.

И отдельная гордость, что это наш бренд, новосибирский, всем на зависть:)

Вещи сидят так, как будто сшиты по индивидуальному заказу. Качество отличное. Ассортимент очень большой. И, что самое главное, это не масс-маркет, где вещи, как под копирку.

Отдельное спасибо продавцам, у которых глаз-алмаз: очень здорово подбирают одежду и по твоему цветотипу, и комплекции.

Кстати, что ещё очень важно: даже если есть пузико, или бёдра наелись без согласования с хозяйкой- лекала у нарядов такие, что скроют всё то, что не хотелось бы показывать.

Возвращаясь к продавцам: можно прийти и даже не перебирать вещи на вешалках, а сказать:"Девочки, нужен такой-то наряд по такому-то случаю ", и можно не сомневаться, что консультанты предложат лучшее решение.

Вобщем, очень хороший магазин!

Вот уже полгода ходим сюда обедать. Очень приятная атмосфера, бизнес-ланч обновляется, еда вкусная. Официанты очень хорошие. С днём рождения поздравляют и вручают целый торт (Наполеон. Один из самых вкусных, который приходилось пробовать). Вокруг чистота и порядок. Вобщем, отличное место, чтобы отдохнуть от рабочей суеты и вкусно пообедать. Надо будет как-нибудь вечером зайти за грузинским вином)

Не рекомендую. И жалею, что зарплатную карту и счёт открыла в этом банке.

Более неудобного, убогого приложения, чему в ВТБ вы не найдете. Оно не работает 90./. времени. Там постоянно что-то не так. То не работает, это не работает.

Клиентоориентированность- это явление не знакомо ВТБ. При оформлении моей зарплатной карты их менеджер сделала ошибку в моих персональных данных, и теперь МНЕ приходится бегать, чтобы исправить ИХ ошибку. Но, например, позвонить мне, предложить время, которое МНЕ удобно и принять без очереди, чтобы быстро исправить ИХ косяк- это нет. Им это даже в голау не пришло. Но у меня нет двух часов (а именно столько времени это "чудо"-банк тратит на обсуждение клиентов. Кстати, это очередной антирекорд этого банка), чтобы сидеть в отделении в огромной очереди (а это ещё минимум час).

Короче, я буду менять банк. Потому что по пятибальной шкале качество обслуживания- ноль, банковские продукты- единица, качество мобильного приложения- двойка.

Категорически не рекомендую.