yummy yummy

Созрела наконец написать обстоятельный отзыв о своей любимой студии загара. Хожу сюда уже более 5 лет, еще до смены владельца и, так скажем, ребрендинга. Однозначно со сменой руководства стало намного лучше. Переехав в Рудничный район, я отчаянно искала удобное заведения для принятия «солнечных ванн». А отчаянно потому, что могу с уверенностью заявить, подобного уровня сервиса нет ни в одном салоне на Радуге. В одном заведении лампы не меняли, судя по эффекту, несколько лет, в другом сама кабина для загара расположена в помещении по типу кладовки. Ну да Бог с ними, сейчас отзыв не о них :)

Сразу отмечу все плюсы:

Удобное расположение в центре района, а именно в ТЦ «Север».

Часы работы с 10:00 утра и аж до 21:00 вечера. Я стараюсь ходить днем, когда народу поменьше;)

В самой студии всегда есть в продаже крема для загара и др. необходимые мелочи.

Никогда не было проблем с попытками дозвониться на указанный в 2гис номер для уточнения необходимых деталей.

Приятная мелочь – карта постоянного клиента без ограничения срока действия, по которой каждое 10 посещение бесплатно, вне зависимости от количества минут для загара.

Существует система абонементов, что несколько снижает стоимость и помогает сэкономить.

Замена ламп в кабинах для загара производится своевременно. Администратор всегда предупреждает, в какой кабине лампы заменены недавно и, соответственно, они работают более интенсивно.

Кабины обрабатывают после каждого клиента, что для меня немаловажно.

В самой студии всегда чисто.

Есть кулер с чистой питьевой водой, что тоже очень приятно, так как после «жаркой» процедуры загара всегда хочется пить.

Над каждой кабиной солярия установлены довольно мощные кондиционеры, что позволяет с комфортом загорать даже в летний период.

В помещении с кабиной висит достаточно большое зеркало и имеются все необходимые средства гигиены: сухие и влажные салфетки, мицеллярная вода или тоник для снятия макияжа, ватные диски и даже дезодорант. Также приятная мелочь – ложка для обуви и маленький табурет-лестница из Икея, я так понимаю для тех, кому рост не позволяет комфортно загорать, держась за поручни в кабине солярия. Такой набор удобств редко где встречала.

Рядом с кабинами солярия в рамке всегда висят акты о замене ламп с датой, всё прозрачно и понятно, информация от клиента не скрывается, а даже наоборот.

У студии есть аккаунт в Instagram. Весьма информативен и приятен глазу. Там есть вся актуальная информация, в том числе и по ценам.

В студии есть не только кабина с обычными уф-лампами, но и другая кабина с лампами collatan. О преимуществах можно почитать в интернете. Приятно, когда есть разнообразие и руководство идет в ногу со временем, предлагая альтернативные варианты загара с некоторой пользой.

Что касается цен, как по мне, они адекватные. 1 минута загара – 15 рублей. 1 минута загара в кабине с лампами collatan– 17 рублей. Не самые низкие, но я готова платить за качество.

Отдельное большое спасибо хочу сказать администратору Наталье, которая уже не первый год радует меня своим вниманием и компетентностью! Всегда вежлива, доброжелательна, проинформирует о новшествах и акциях. Никогда ничего не навязывает. Стараюсь всегда попадать в её смену.

В общем и в целом - я довольна. Из пожеланий – расширить площадь студии и добавить еще одну кабину, например, как в Гринвиче – коллариум. Это снизит очереди в час-пик или в сезон загара к лету ;)

Очень приятный отдел с довольно большим ассортиментом. Цены радуют адекватностью. Девушка продавец очень мила и вежлива, помогает с выбором, хорошо ориентируется в товаре, информирует об акциях. Из пожеланий - хотелось бы побольше гель-лаков сегмента люкс, так скажем :) Хотя и понимаю, что спрос на них будет гораздо ниже, чем на более бюджетные аналоги. Пока что все приобретения в данном магазине оказывались удачными.

Очень понравился сервис! После неудачной попытки приобрести линзы в другой Оптике, обратилась сюда. Консультант по телефону ответил на все вопросы и по срокам доставки, и по условиям заказа контактных линз. Даже пошли мне навстречу и предложили привезти линзы пораньше, но нужно было подъехать рано утром. Я подъехала все-таки в другой день, но все сроки были соблюдены. Звонок был вовремя, консультанты вежливые. Даже цена чуть меньше, чем в других Оптиках. Приду еще за линзами и возможно закажу очки. Спасибо за то, что хорошо делаете свою работу!

Сегодня с подругой купили 2 смузи с манго в этой кофейне. Парень, работавший на кассе, сдал сдачу на 100 рублей меньше. Обратила внимание на это только после того, как покинула заведение. Не ожидала такого, поэтому сразу сдачу не пересчитывала. Понимаю, сама виновата, претензий уже не предъявишь, но тем не менее не приятно. Товарищи, пересчитывайте сдачу не отходя от кассы, как говориться.

Ужасный сервис и некомпетентная служба поддержки. Как по горячей линии, так и в онлайн чате. Сделала заказ на сайте первый раз, хотела уточнить на горячей линии срок доставки. Горячая линия по таким вопросам не консультирует, отправили в онлайн чат на сайте. Очень странно. Хотелось "живую" консультацию. Позвонила в Оптику в моем городе, срок обозначили до 3-х недель. По моему мнению - это перебор. Решилась таки попробовать третий раз выяснить достоверно в онлайн чате. Онлайн консультант "запуталась в недельках" (это её слова) и не смогла сразу сориентировать. В итоге максимальный срок обозначила двумя неделями. "Показания" сотрудника оптики в моем городе и консультанта Маргариты в онлайн чате разнятся. Так в добавок на замечания и уточняющие вопросы объявила мне, что я сама себя путаю.Это после всех манипуляций по выяснению в трех местах по поводу доставки. Заказ естественно отменила - слава Богу хоть это вышло без проблем. Буду искать Оптику с более клиентоориентированными и компетентными сотрудниками.