Вячеслав

Решили с женой отметить её день рождения в данном заведении - 15.05.2022г.

Заказал столик на 19 часов. Трубку администратор взял, кстати, очень быстро (а то пишут тут, что не дозвониться), бронь подтвердила, попросила, при смене планов. перезвонить и отменить.

Ок, давно хотели посетить это заведение и отмена брони не планировалась.

В 18:40 зашли внутрь.

Администратор нас встретил и посадил за столик. Начали изучать меню.

Кстати, заведение было полупустое, но администратор приходящим гостям говорил, что мест нет, т.к. все столы забронированы.

За время нашего ожидания из заведения ушли 3 парня, которые заходили одновременно с нами (им было душно).

Пока мы ждали (и не дождались) официанта заметили, что 3 официанта заняты уборкой пустого стола (где сидели те 3 парня) и еще нужно было срочно раздвинуть 2 или 3 сдвинутых стола.

Последней каплей стало то, что к людям, которые только зашли и еще не успели расположиться и усесться, подошла официантка и начала принимать заказ. Мы, видимо, пришли просто посидеть за столом.

«Спасибо», но в ресторанах и кафе, где средний чек ниже вашего - обслуживание гораздо лучше.

Сама мысль о том, чтобы повторно придти даже не возникла.

Еще минусы:

- На сайте меню нет.

- Написано, что забронировать столик можно прямо на сайте, но этого нет.

- Контакты указаны только Новокузнецкого кафе. Кемеровский сайт в разработке (уже почти год)

Хочу выделить в этом зале тренера - Галиева Леонида и администратора - Екатерину Бовсуновскую. Когда они работают в одну смену, то Леонид постоянно тусуется у стойки администратора. Наблюдаю за этим на протяжении, как минимум, последних 3х месяцев. Тренер должен следить, чтобы посетители, случайно, не убили себя из-за неправильной техники, а не стояли и флиртовали друг с другом, как влюбленная парочка.