- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили с женой отметить её день рождения в данном заведении - 15.05.2022г.
Заказал столик на 19 часов. Трубку администратор взял, кстати, очень быстро (а то пишут тут, что не дозвониться), бронь подтвердила, попросила, при смене планов. перезвонить и отменить.
Ок, давно хотели посетить это заведение и отмена брони не планировалась.
В 18:40 зашли...
Решили с женой отметить её день рождения в данном заведении - 15.05.2022г.
Заказал столик на 19 часов. Трубку администратор взял, кстати, очень быстро (а то пишут тут, что не дозвониться), бронь подтвердила, попросила, при смене планов. перезвонить и отменить.
Ок, давно хотели посетить это заведение и отмена брони не планировалась.
В 18:40 зашли внутрь.
Администратор нас встретил и посадил за столик. Начали изучать меню.
Кстати, заведение было полупустое, но администратор приходящим гостям говорил, что мест нет, т.к. все столы забронированы.
За время нашего ожидания из заведения ушли 3 парня, которые заходили одновременно с нами (им было душно).
Пока мы ждали (и не дождались) официанта заметили, что 3 официанта заняты уборкой пустого стола (где сидели те 3 парня) и еще нужно было срочно раздвинуть 2 или 3 сдвинутых стола.
Последней каплей стало то, что к людям, которые только зашли и еще не успели расположиться и усесться, подошла официантка и начала принимать заказ. Мы, видимо, пришли просто посидеть за столом.
«Спасибо», но в ресторанах и кафе, где средний чек ниже вашего - обслуживание гораздо лучше.
Сама мысль о том, чтобы повторно придти даже не возникла.
Еще минусы:
- На сайте меню нет.
- Написано, что забронировать столик можно прямо на сайте, но этого нет.
- Контакты указаны только Новокузнецкого кафе. Кемеровский сайт в разработке (уже почти год)
В смысле,вы ушли так ничего и не попробовав у них?
Именно:) После 15 минут ожидания, увидев, что официанты заняты пустыми столами (нужно же унести меню со стола, где никто ничего не заказывал и просто ушел) и обслуживанием посетителей, которые пришли через 15 минут ПОСЛЕ нас, мы решили уйти.
в других заведениях, в которых мы были в этот день не было такого отношения. Видимо, Батоно не дорожит своей репутацией.