отвратительный сервис, администратор хам. обратилась в этот сервис с проблемой скрипа и хруста именно при торможении, сделав диагностику подвески мне приговорили гранату(хотя я и не спец.,ну граната должна хрустеть при повороте руля, у меня такого не было) и сказали что для устранения причин скрипа нужно перебрать суппорта. попросила написать мне...
Показать целиком
отвратительный сервис, администратор хам. обратилась в этот сервис с проблемой скрипа и хруста именно при торможении, сделав диагностику подвески мне приговорили гранату(хотя я и не спец.,ну граната должна хрустеть при повороте руля, у меня такого не было) и сказали что для устранения причин скрипа нужно перебрать суппорта. попросила написать мне детали которые нужно купить, мне было сказано мы все сами купим.ну в надежде что это спецы и им виднее оставила у них авто. продержали они его больше суток, по причине того что не могли найти гранату в магазине. получив счет на следующий день я мягко говоря была в шоке, помимо деталей и работы они взяли с меня еще за транспортные расходы в связи с поиском детали по городу. и еще включили в счет работы по доработке гранаты, тк нужной не нашлось в маг, они купили ту что более менее подошла и доработали ,не знаю правда как. также меня беспокоил скрип возле заднего барабана при торможении, который они тоже якобы устранили все там смазав. откатав пару дней мой дикий скрип и хруст снова вернулся, и скрип при торможении тоже. сразу скажу что это не колодки(они были новые и хорошие) . приехав на сервис в период обещанной гарантии 14 дней они решили сами проехать и убедится что я не обманываю их, прикатившись и услышав хруст они загнали ее на подъемник и стали выяснять причину. один решил что это тормозные диски, а мастер который перебирал суппорта мне сказал что это суппорт ,в нем закусывает направляющую его нужно менять, тк он изношен возле направляющей. при этом админ бегал с недовольным лицом и говорил мастеру" зачем ты полез разбирать суппорт щас, че ты там копаешься,щас приедут машины по записи". поставив колесо назад мне было сказано что нужно менять диск и суппорт. и тут я подумала за что я тогда платила деньги за переборку суппортов и еще заплатила за ремкомплекты на них, если суппорт подлежит замене. т.е они взяли с меня деньги за ремонт заведома не исправной детали. написав им претензию на возврат денежных средств за некачественные работы повезла ее вручить админу, но тот просто отказался ее принять. сказал пиши нормально. переписав претензию в обществе защиты прав потребителей я привезла ее вручать уже со свидетелем, и тут выяснилось что он тычет меня в заказ наряд где прописаны все работы которые мне были сделаны( оставила я у них 8600) ну там данные авто левые, т.е ни номера авто ни марки нет. они сунули мне подписать квитанцию тогда с заведомо ложными данными(я по своей доверчивости посмотрела только что сколько стоило в чеке и оплатила, шапку я не смотрела.)и говорит " а где данное авто"? здесь не ваши данные. где говорит в заказе- наряде прописано что вы обратились к нам именно со скрипом и хрустом, я не вижу говорит таких слов, вы приехали к нам перебрать суппорта, в чем претензия,мы их перебрали. на просьбу позвать директора этой фирмы я получила ответ" директора вы не увидите, он с клиентами не общается. может быть вам еще дворника пригласить"
