El Dude

Когда у меня была 7ка, один раз съездил к ним отрегулировать клапана. Через 4000 км один клапан прогорел (машина была 2012 года с пробегом 50 тысяч на тот момент). На мои претензии послали меня подальше и заявили нечто в духе "я не я и кучка не моя, это же автоваз, сами знаете о качестве!". Когда меняли клапана на другом СТО, мастер сказал, что клапана были зажаты. Делайте выводы сами )

3 года заправлялся на одной и той же заправке Лукойла - на пересечении Терешковой и Химиков, 3 года был предан этому бренду, т.к. Газпром совсем не устраивал, а Роснефть находится далеко. И вот, в конце ноября, когда начались морозы, как обычно заехал к ним заправиться по пути с работы домой. Как обычно залил 10 литров (в городе обычной не лью полный бак). К слову, на улице как раз бушевал 30-градусный мороз. На следующее утро завёл машину, прогрел, поехал на работу и всё. Жму педаль газа чуть сильее, чем на 20% открытия дроссельной заслонки и машина умирает (к слову, езжу на 8-клапанной десятке), начинает очень сильно дёргаться и глохнуть, по сути разгоняется только на оборотах чуть выше холостых. Сначала грешил на зажигание, но потом заметил, что после того, как машина постояла в теплом боксе - она поехала как раньше, из чего я сделал логичный вывод - эти крысы на Лукойле залили мне бензин с водой, которая за одну ночь перемёрзла нафиг на дне бака! Слов нет, чтобы описать все эти подлые ухищрения, на которые идут брендовые заправки, плюя в лицо своим постоянным клиентам. Я не по наслышке знаю, что летом бензин с водой размешивают, но чтобы зимой, да ещё в -30! В общем, моя дружба с Лукойлом после этого случая прекратилась раз и на всегда (это ещё мягко сказано, первые два дня секса с отогревом бака и удалением воды из него вообще вызывали во мне очень сильное желание прийти на эту заправку и поджечь им все бензоколонки нафиг). Бак отогрел, воду выгнал, теперь на брендовые заправки больше ни ногой и постоянно для профилактики раз в 2-3 недели подливаю спирта в бак. На данный момент перешёл на другую сеть АЗС, полёт пока нормальный. В общем, никому не рекомендую заправляться на Лукойле, а конкретно заправку на Терешковой - Химиков лучше вообще объезжайте стороной!

Записался на сайте на 8:30, уже 9:30, стою у бокса, а никого до сих пор нет. И на вывеске, и в дубльгисе время работы с 8:30, однако, мастера, который там работает, это совершенно не волнует и он может позволить себе нормально так опоздать, начихав на то, что у других время не резиновое. Я поехал сюда с фпк именно с расчётом пройти техосмотр пораньше, чтобы успеть до полудня машину застраховать, а в итоге только время потерял впустую, пока ждал, когда соизволят открыться. Была бы возможность - поставил бы минус пять звёзд.

30 мая купил в этом магазине две блок-фары на десятку, продавец, пока я доставал деньги, достал каждую из упаковки и осмотрел, я ему доверился и решил самолично не осматривать фары ещё раз. Спустя несколько часов после покупки решил их поставить, достал одну - а у неё одно ухо было сломано, я сначала подумал на себя, может при перевозке что-то где-то стукнулось (и это при том, что коробки с фарами не в багажник положил, а на задние сиденья), но осколка от этого крепежного уха не нашёл, на основании чего сделал вывод, что мне впарили фару с уже обломленным ухом. Привёз на следующий день обратно, всё показал, фара чистая и никаких следов установки с моей стороны не имела. Продаваны (продавцами таких язык не повернется назвать) уперлись до последнего и уповали на то, что при мне её осмотрели и очень настойчиво отрицали любые мои аргументы о том, что они сами могли не заметить этот дефект либо нагло втюхали мне эту фару, понадеявшись на мою неразборчивость. Позвали директора магазина (он же Коробченко Е.А.), он начал просто ездить мне по ушам, столько воды мне не лил даже самый болтливый армянин на рынке: "Да вы что! Да мы 15 лет работаем! Да ни одного случая возврата! Да у нас самый лучший контроль качества! Да мы каждый товар проверяем при приёмке!". После этого цирка директор предложил зайти на следующий день и посмотреть записи видеокамер на момент покупки. Пришёл на следующий день, посмотрели запись - видно, как продаван крутит в руках фару и я её покупаю. Каким образом запись факта покупки из дальнего угла магазина с разрешением 240p, в котором-то лиц людей не разглядеть, не то, что товара, может доказать факт целостности фары на момент передачи - ума не приложу. Тоже самое сказал директору после просмотра. Он сразу начал вилять и снова лить мне воду в уши, мол у него в магазине стоят две секретные камеры, о которых знает только он и там всё прекрасно видно и видно каждую деталь впареной мне фары. На мою просьбу показать мне эти записи он сразу начал отказываться и давать задний ход. А потом вообще пригрозил "Если доведёте дело до суда, я представлю эти записи, вы проиграете и я с вас отсужу издержки на моего юриста. Да я 2 суда по претензиям выиграл!" (ага, конечно, а сколько ты их проиграл?). Ещё минут 5 он мне повторял заученный на пятёрку пересказ о 15 годах работы, контроле качества и о том, что ему не жалко денег на возврат, что он просто считает себя не виноватым и т.п. Я уведомил его о том, что буду писать претензию и его слова про две секретные камеры и отказ показать записи с них включу в свою претензию, после чего он резко перестал мне лить воду в уши и попросил писать её "только по факту", что косвенно говорит о том, что либо никаких секретных камер у него нет и он просто нагло мне врал, либо он опасается возможных последствий вскрытия этого факта. Претензию написал и отдал, ещё кое-как выудил у него, чтобы он помимо своей подписи на ней печать поставил. На следующий день он дал официальный ответ. Как я и ожидал - он уперся до последнего и пошёл в отказную. Делать экспертизу и судиться не буду, потому что это несоизмеримые затраты времени и денег ради одной фары, крепежное ушко решил запаять самостоятельно. Но пусть мой случай будет всем предостережением - в данном магазине работают наглые продаваны во главе с директором-жуликом. Покупая там, вы рискуете быть обманутыми и наткнуться в последствии на некачественный товар!