Eva

Не ожидала! Очень давно заказываем суши. Много разных доставок попробовали. От этой доставки мы с мужем просто в восторге! Заказали здесь впервые. Теперь будем заказать только тут! Роллы огромные, очень вкусные. Горячее все приехало действительно горячим! Все ингредиенты свежие. Сотрудники вежливые. В общем, очень рады, что рискнули и заказали. Спасибо огромное за вкусный ужин. Скажу честно, раньше несколько лет заказывали у панды. Но в последнее время хронически надоело хамство персонала, невероятно долгая доставка и холодные "горччие" блюда. Радовал только размер и вкус (если холодное "горячее" может быть вкусным). А в рок'н'ролл доставке размер блюд ни сколько не меньше, но намного вкуснее, быстрее и приятнее!

Пишу именно сюда, так как на сайте организации и в ВК отрицательные отзывы не принимаются. Отличная позиция руководства! Если вас, господа клиенты, что-то не устраивает, это ваши личные проблемы. Так что "заткнулись и жрем"!

Как было сказано в предыдущих отзывах, роллы вкусные, но клиентоориентированность никакая. Во-первых, самая долгая доставка. Два часа, иногда дольше. Прямо как в Москве или Питере. Причем в любой день, в любое время. Операторы хамят и вместо того, чтобы извиниться перед клиентом, если накосячили, начинают грубить и оправдываться. Не так давно решили отметить годовщину свадьбы и заказали здесь роллы. Через два часа ожидания нам привезли половину заказа. Вторую привезли еще через час. Думаю, не надо пояснять, что ужин нам испортили. На мой вопрос оператору: "что вы намерены делать в данной ситуации"? Мне неохотно сказали: извините. Естественно меня это не устроило. В итоге предложили аж целый подарочный ролл к следующему заказу. Вчера была последняя капля. Через два часа, после оформления заказа, нам привезли абсолютно холодные "горячие" роллы и абсолютно холодную пиццу. Вы думаете, когда мы позвонили оператору с претензий, она хотя-бы извинилась? Оператор агрессивно начала оправдывать курьера. А сама она вообще не при делах. Оператор - лицо организации. Напомнила старую шутку: "А я че? А я ниче! Я тута ваще пала мою". Пообещала, что со мной свяжутся для разъяснения данного вопроса. Кстати, они всегда обещают: с вами свяжутся. Ага, ждите! А руководству, похоже вообще до фонаря, как работают его сотрудники и как они относятся к клиентуре. Деньги капают и ладненько! Обидно, господа, очень обидно. Ведь кухня - то у вас отличная. Повара знают свое дело. А из-за работы операторов и курьеров теряете клиентов. Хотя, судя по всему, для вас это не имеет значения.

Отмечу, что являлись вашими клиентами несколько лет.

А вот я не рекомендую. Выставлять клиентов дураками очень не красиво. Если уж сами накосячили, надо просто вину признать, а не идиотов из людей делать. Тут два варианта. Либо совсем туго, и утро от вечера отличить не смогли. Либо просто взяли другого, более выгодного клиентата, а нам лапши навешали, что, якобы мы на вечер записаны. Не красиво, товарищи делаете! Так что мы так и не стали клинтами данного сто, не станем и другим не порекомендуем.

Мне похвалить магазин не за что. Цены достаточно высокие, поэтому должна быть и заявка на качество. Купили мужу пару комплектов одежды. Дома стал перемерять джинсы, одни оказались явно не те, что мерил в магазине. Короче и уже. Этикетка на джинсах выглядела так, как-будто их носили и не раз стирали. Приехали менять, нам стали предлагать джинсы той же марки. И везде та же история. Этикетка застирана, заношена. Создается впечатление, что одежда б/у, хорошо приведенная в порядок, но продаваемая как новая и дорогая!!!! Люди, покупая там джинсы внимательно смотрите на внутреннюю этикетку! Дурят нашего брата...