- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, пишу Вам сообщить.
Мной 21.04.22 совершена покупка в 8:45 примерно, на сумму 89 рублей.
По завершении покупки, девушка (похожа на не русскую национальность) спросила меня: чек нужен? На что отвечаю: да!
Жду чек, из кассового аппарата выходит копия чека. (Хотя изначально должен быть чек). На что удивляюсь - копия?! Ответ кассира - ну...
Здравствуйте, пишу Вам сообщить.
Мной 21.04.22 совершена покупка в 8:45 примерно, на сумму 89 рублей.
По завершении покупки, девушка (похожа на не русскую национальность) спросила меня: чек нужен? На что отвечаю: да!
Жду чек, из кассового аппарата выходит копия чека. (Хотя изначально должен быть чек). На что удивляюсь - копия?! Ответ кассира - ну там же написано. Фото копии прилагаю.
Девушки с утра не пробивают по кассе покупки за наличку. (Возможно, продают пересорт, ну а далее думаю догадались). Просто распечатали мне копию ординального чека номер 654, уверенна за вчерашний день.
Смена закрывается каждые рабочие сутки. Не может быть, что за 45 минут прошло 654 человека.
Также обращаю Ваше внимание, что девушка у каждого покупателя спрашивает: чек нужен? Хотя должна отдавать чек без вопросов.
Видимо товар вообще не пробивается по кассе утром и за наличку. Заметка, руководителям сети, так сказать. Благодарю за внимание.
Благодарим Вас за обратную связь. Ваше мнение важно для нас. По факту Вашего отзыва мы провели проверку и просмотрели записи с видеокамер. В действиях продавца была замечена оплошность - она поторопилась и отбила покупку без выдачи чека. Но потом вернулась в ваш заказ и сделала копию чека. Нумерация копий чека отличается от нумераций чека обычного...
Благодарим Вас за обратную связь. Ваше мнение важно для нас. По факту Вашего отзыва мы провели проверку и просмотрели записи с видеокамер. В действиях продавца была замечена оплошность - она поторопилась и отбила покупку без выдачи чека. Но потом вернулась в ваш заказ и сделала копию чека. Нумерация копий чека отличается от нумераций чека обычного и не совпадает между собой. Также нумерация копий ведется от 1 до 999, далее снова от 1 и до 999 и от закрытия смены не зависит (в отличие от основного чека, который сначала смены начинается от 1).
По поводу того, что продавец спрашивает у каждого покупателя - нужен ли чек. Продавец исполняет Распоряжение руководства компании (в целях экономии чековой ленты, т.к наблюдается ее значительное подорожание). Руководство, в свою очередь, пользуется временным разрешением о невыдаче чека с согласия покупателя.
С продавцом проведена разьяснительная беседа.