ЖКХ №1

Хорошая компания, квартиру приобрели три года назад, беспокоило что будут проблемы как и в прошлой УК, но нет, в этой всё иначе. Оперативно решаются все вопросы, легко можно оплатить через различные сервисы, даже через сайт. Сайт у компании самый удобный и понятный из всех что встречал, и видишь когда поверка заканчивается и оплатить сразу можно через него, и на любой вопрос всегда ответят.

Речь о филиале на Соборной,3. С пятницы 18 ноября 4 дня были без горячей воды( Соборная, 5), 9 этаж, завоздушило полотенцесушитель после текущего ремонта на доме, из крана горячей воды шла холодная. Звонили диспетчеру два раза в пятницу, он даже не записал заявку, сказал, ждите, перезапустят. В субботу 19, снова позвонили диспетчеру, другой был человек, заявку записал, но слесарь не работает в субботу. Сегодня 21 ноября снова звонили диспетчеру, объяснили проблему, выеденного яйца не стоит - спустить воздух в подвале, но... На смене был человек, который дежурил в пятницу, очень грубо разговаривал, начал объяснять, что мы ничего не понимаем, чтобы судить, что нужно делать( живём в доме 20 лет, и всегда одна и та же проблема, которая раньше решалась быстро). Вопрос к УК, что же ваши то" специалисты", которые все понимают, такие бестолковые и ещё хамски себя ведут, не выполняют своих прямых обязанностей? Зарплату этот человек получает с наших кровных, поэтому стоит задуматься, а зачем нам такой диспетчер? После того, как упомянули в разговоре головной офис УК, через пять минут пришел слесарь и спустил воздух. Пять минут... и 4 дня без горячей воды, в голове не укладывается. Печально все!

Вот уже год наш дом на Соборной, 5 находится под управлением УК ЖКХ 1. Хочется отметить замечательную работу всего коллектива. Диспетчер всегда на связи, зимой несколько раз вывозили снег с придворовой территории, сам двор всегда чист и ухожен, в подъездах все регулярно моется с дизсредствами, радует работа паспортного стола - все быстро, вежливо, с душой( нужна была справка в льготный отдел собеса, все вопросы решили по телефону, документ был готов в тот же день). Ни разу не пожалели, что перешли под Ваше надёжное управление! Так держать!!!

Понимаю что скорее всего бесполезно, но все же оставлю свой отзыв. Позвонила 26.07 чтоб передать показания. Девушка начала упираться мол показания 25 последний день (первый раз такое слышу), когда обьяснила это девушке, она поламалась, но приняла показания, не понимаю в чем проблема, но ладно. Далее я решила уточнить, т.к. показания последний раз передавала в феврале, с того момента у меня +10м3. Начала уточнить 5 месяцев я же оплачивала, по сравнению получается, а сейчас мне начислят по новым показаниям за эти 10м3. Т.е. 5 месяцев по 1500р оплачивала непонятно куда, а сейчас мне еще плюсом начислят по моим показаниям) очень здорово. Уточняю правильно ли я ее поняла, девушка начала нервничать кричать, при том что я с ней разговаривала совершенно спокойно и ни в чем ее не обвиняла, просто пыталась понять этот момент (звонок сохранила).

Так же уточню, что до этого претензий к данному заведению не было, наоборот нарадоваться не могла какие там все хорошие, всегда все объясняли и спокойно. Очень жаль что вы так скатились.

В срок с 23 по 25 каждого месяца (сегодня 24 июня) пыталась передать сведения счетчиков в кассу. По холодной кассир записала, по горячей - отказалась. Сказала, что в компьютерной программе (куда она заносит сведения) горит красным строка - у меня не прошел поверку счетчик. Узнала об этом в первый раз! А раньше предупредить нельзя? До этого поверку делала, когда сообщали сроки. Тут - сразу отказ. У нас с 17-го июня отключена гор.вода до 30-го июня. как мне могут сделать поверку счетчика??? Кассир сообщила, что поставит мне по общедомовому показателю расход гор.воды. С какой стати? По счетчику всегда в РАЗЫ ниже общедомовых! Т.е. для общедомового показателя у нее компьютер "не возражает", а по счетчику - "возражает"! Считаю, что это нарушение прав потребителя! Элементарное выкачивание денег "с миру по нитке"! Пыталась дозвониться до начальства, все время занято! Как это назвать? Беспредел!