- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер, посещаю каждый день ваш магазин и очень часто очереди куча и работает один кассир. Но сегодня кассир превзошла себя отстояла очередь из 10-12 человек точно не считала, кто то из очереди спросил можно второго кассира позвать на что ей ответили что нет. Жду дальше подходит моя очередь спрашиваю
-« Что у вас с кассирами?» ответ
« Что...
Добрый вечер, посещаю каждый день ваш магазин и очень часто очереди куча и работает один кассир. Но сегодня кассир превзошла себя отстояла очередь из 10-12 человек точно не считала, кто то из очереди спросил можно второго кассира позвать на что ей ответили что нет. Жду дальше подходит моя очередь спрашиваю
-« Что у вас с кассирами?» ответ
« Что все нормально с кассирами»
Говорю «Вы считаете что нормально все что столько народу отстояла я и за мной ещё человек 15 все в одну кассу? Ответ был просто наповал
« Ну и не долго вы стояли не 150 же человек»
Научите своих кассиров общается с покупателями. И расскажите что 3 человека это уже очередь и не нужно ждать пока их будет 150 чтоб пригласить ещё одного кассира
Вам пришел ответ от руководства:
Добрый день.
Никакого норматива на очередь из 3 или скольки-то человек нет. Кол-во кассиров определяется штатным расписанием. С подобными вопросами лучше обращаться к директору магазина, а не к остальному персоналу.
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры.
Передали ваше сообщение руководству.
Вам пришел ответ от руководства:
Добрый день.
Никакого норматива на очередь из 3 или скольки-то человек нет. Кол-во кассиров определяется штатным расписанием. С подобными вопросами лучше обращаться к директору магазина, а не к остальному персоналу.