- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Похоже моя похвала вас сглазила.
Заказали сегодня несколько пирогов, на 19:00. Среди них наш любимый: тыквенный с корицей, да и как раз в тему, под Хеллоуин.
Мы на него подсели, и потому заказывали уже несколько раз и знаем как он должен выглядеть и из чего должен состоять. А именно, также как на фото на вашем сайте. И всегда так и было. До...
Похоже моя похвала вас сглазила.
Заказали сегодня несколько пирогов, на 19:00. Среди них наш любимый: тыквенный с корицей, да и как раз в тему, под Хеллоуин.
Мы на него подсели, и потому заказывали уже несколько раз и знаем как он должен выглядеть и из чего должен состоять. А именно, также как на фото на вашем сайте. И всегда так и было. До сегодняшнего вечера.
На фото то, что привезли. Это то ли творог, то ли манка , с редкими вкраплениями жидкого пюре тыквы.
Вы не предупредили по телефону что у вас нехватка ингредиентов или что рецептура изменилась ( да и на сайте никаких изменений не прописано).
Очень жаль, потому что после этого я вряд ли решусь что-то заказывать у вас. Продукт не дешевый мягко говоря. И не то чтобы вы были какой-нибудь пиццерией или шаурмичной, чтобы путаться в «однотипных» заказах под вечер. Да и повара я думаю видят что они упаковывают.
Здравствуйте! Благодарим вас за понимание и с радостью ждем ваших новых заказов!
С уважением, команда пекарни «Вот такие пироги»
Дополняю отзыв тем, что через пару дней сотрудники связались со мной, предложили или вернуть денежные средства или закрепить за мной такое же изделие бесплатно. Вроде как подорвались на стажере, забыл перемешать основу.
Хорошо безусловно что реакция и работа над ошибками есть) Плохо что так легко отдать изделие , не проверив его после стажера. А вдруг он пемоксоль с корицей перепутает в следующий раз? 🥲 Я без шуток кстати, самые лютые люди это те, которые на выходе видят что с продуктом что-то не так, но делают вид что все норм. У нас бывали такие, расставались мы со скоростью света..
Здравствуйте! Благодарим вас за понимание и с радостью ждем ваших новых заказов!
С уважением, команда пекарни «Вот такие пироги»