Странные ответы представителя сервиса. Вместо того, чтобы к жалобе относится как к подарку и работать над клиентским сервисом, тут представитель сервиса дает недалекие ответы и глупые комментарии.
Работайте над собой, улучшайтесь и будьте вежливыми, тогда люди к Вам потянутся. Иначе так и будете за пять копеек работать и спорить с клиентами )))
если честно ,не понял о чем идет речь... Сегодня принесли 3 кофемашины,5 роботов-пылесосов и десять чайников. Пойду делать людям добро
Что-то после таких комментариев и особенно ответов "мастера", где он только оправдывает себя, все то у него плохие, он хороший, складывается впечатление, что с ним что-то не так, в общем заходить охота пропала, обращусь к более вежливым, настоящим мастерам своего дела.
А о чём идет речь? Как мы поняли,вы к нам вообще не обращались. Как можно судить то,что вы не знаете?
Никому не советую обращаться сюда! Принесла чайник! Ремонтировать по гарантии отказались, только за деньги, причину так и озвучили: не гарантийный случай! А какой тогда случай гарантийный! Не хотите работать, закрывайтесь и не морочьте людям голову!
У нас не было в 2021 году клиента с фамилией Степанова.Назовите модель вашего чайника или фамилию ,по которой сдавали ,чтобы можно было понять о каком случае идет речь.
В разгар зимы сломался водонагреватель, а вы представляете как зимой тяжело без него. Привёз его сюда, сказали оставляйте. Я попросил сделать быстрее, зима сами понимаете, без воды горячий никак, естественно не бесплатно, я ж все понимаю, у ребят и без меня работа есть, на что получил ответ: «вы че самый умный, и без вас работы хватает. Не...
В разгар зимы сломался водонагреватель, а вы представляете как зимой тяжело без него. Привёз его сюда, сказали оставляйте. Я попросил сделать быстрее, зима сами понимаете, без воды горячий никак, естественно не бесплатно, я ж все понимаю, у ребят и без меня работа есть, на что получил ответ: «вы че самый умный, и без вас работы хватает. Не нравится уходите!» вот после этих слов надо было бежать от туда. Почти неделю они делали диагностику, что то невнятное сказали, сумма за ремонт постоянно менялась. Работники разговаривают как на базаре, ни какого профессионализма. Забрал водонагреватель увёз в другое место за день починили!
Не связывайтесь с этой конторой!
И все -таки по- конкретнее назовите хотя бы модель аппарата,а лучше вашу фамилию.Ну нет у нас ни одного отказа по водонагревателям.А может вы не у нас были?
Приобрели в магазине кофеварку, спустя 15 дней ее использования, в момент нагрева бойлера лопнула трубка подачи пара на капучинатор (сам регулятор подачи пара в тот момент не вращался, кофеварка использовалась надлежащим образом и мылась после каждого использования). В магазине ее обратно не приняли, так как с момента покупки прошло более 14 дней!...
Приобрели в магазине кофеварку, спустя 15 дней ее использования, в момент нагрева бойлера лопнула трубка подачи пара на капучинатор (сам регулятор подачи пара в тот момент не вращался, кофеварка использовалась надлежащим образом и мылась после каждого использования). В магазине ее обратно не приняли, так как с момента покупки прошло более 14 дней! Отправили в сервисный центр! По гарантии пришлось ехать сюда. Когда я сдавала кофеварку «мастер» не смотря ее, сказал, что я сама ее сломала, потому что не мыла, в квитанции о приемке так же и написал, на мое возражения, почему вы не посмотрев кофеварку, не выслушав даже , что случилось, делаете какие то выводы, «мастер» сказал, что смотреть ему ничего не надо, ему таких кофеварок по 15 штук в день приносят, он и так все знает, не нравится дверь вон там... Через 4дня мне отдали мою кофеварку с бумажкой (половина листа а4 с дырками по бокам, на обратной стороне было что то не имеющее отношения к делу напечатанное) на которой написано что в ремонте отказано, ни акта вскрытия ни каких либо документов мне не дали, сказали: скажите спасибо, что вон ту бумажку они мне отдали бесплатно!
10 раз подумайте перед тем как сюда обращаться! Возможно за деньги вам и починят что то, но скорее всего покажут где дверь и выставят за неё!
А по гарантии обращаться сюда смысла явно нет даже не посмотрев на технику напишут на исписанном черновике, в гарантии отказано, не предоставив никаких документов!
Сервисный центр ничего не продает, а занимается ремонтом и сервисным обслуживанием бытовой техники. К магазинам, где Вы приобретаете эту технику, сервисный центр отношения никакого не имеет.А насчет хамского поведения-следите за собой.