У Петровича

Не писала бы отзыв , если бы не ваш администратор Алена. Я, конечно, все понимаю, что она любит заведение, в котором работает, но так вести себя никто ей не давал право даже в комментариях.

И так все по порядку. Читаю отзывы, и нахожу отзыв с фотографией так называемого чека. Я оставила отзыв про то, что 3% за обслуживание нужно ещё заслужить, а так как официанты у них вообще не знакомы с сервисом , то о каком чае может идти речь)) на что администратор Алена начала защищать свой персонал (ай-да молодес) , что ее официанты знают то, что должны знать. А теперь самое интересное)

Я являюсь вашим постоянным гостем, теперь думаю, все-таки Арарат мой прекрасный лик будет видеть чаще, чем Петрович;)). У вас была очень вкусная долма, но последнее время фарш внутри отвратительный и листья винограда ну очень твёрдые, но так как обычно мы выпиваем у вас и до вас, я стараюсь не ругаться. Шашлык у вас на 4. Вроде мягкий, вроде вкус есть, и запах дымка, но чего-то не хватает. Лагман шикарный, твёрдая 5!

А теперь вопрос обслуживания. Я попросила принести мне лепешку к лагману. Лагман пришёл, лепешка нет. Принесли ее к долме, со словами «ой, ну она же разогревалась». Ок. Ладно. К шашлыку попросили кетчуп, его принесли спустя минут 15, когда шашлык уже остыла и почти был съеден. Ладно. Чай принесли в конце. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ АДМИНИСТРАТОРА АЛЕНЫ!!! Когда подать напитки уточняются у гостей, у нас никто не уточнил, когда вынести, а значит напитки должны были вынести самыми первыми. ПОДАЧА НАПИТКОВ 3-7 минут!!! Нам чай принесли последним. Ладно.

Приехали в след раз часов в 10 вечера, в заведении сидит один стол!!! Нас встречает девушка со словами «у нас в 11 санитарный час, заведение закрывается». На входе у вас написано, что санитарные Часы рано утром, по-моему часов в 5-00, могу ошибаться. Но не в 11 вечера !!! В итоге, как мы поняли, тот стол , что сидел до нас видимо не был предупреждён, ибо сидел он и дальше после того, как мы ушли уже.

Заказала я себе долму, лагман, зелёный чай и лепешку. Принесли все сразу, неплохо. И тут внимание!!! Мне под нос официант ставит поднос и начинает все это выставлять. Мы с подругой афигели!!! (Сами работаем в общепите не первый год). Чашки к чаю она не принесла , типа не влезло, как и приборы. Ладно. Лагман шикарный, как всегда. Но долма... такое ощущение, что вот она стояла где-то, мне ее погрели, и отдали. Отвратительная. А я так ее любила у вас... ладно, были мы подшофе ю, не стали ругаться, не доели, официант не спросил, почему не доели (а это так называемый чек-бек), приносит счёт , и я вижу эти 3%, мы посмеялись в голос. И попросили у девушки сигареты. Я, конечно, была пьяная, но не настолько, чтобы забыть сколько стоят сигареты, которые я курю, на протяжении лет 5-10, а стоят они 125 рублей. Внимание в чем смотрю, а там 170. Окей, тогда должна быть зажигалка, зажигалки не было. На вопрос почему сигареты стоят дороже, официант не смогла ответить, на просьбу пригласить администратора , она ответила , что его нет на смене (11 вечера, админа нет) при том, что заходя в заведение, рестораном вас сложно назвать, я видела эту прекрасную Алёну, она сидела в телефоне. Ушла с испорченным настроением донельзя.

НО ПРИ ЭТОМ АЛЕНА УТВЕРЖДАЕТ , ЧТО ЗА ЗАЖИГАЛКУ ОТВЕТСТВЕННА НЕ ОНА, А БАРИМЕН, И ЧТО ЕЕ ОФИЦИАНТЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ. НО ТОГДА ВОПООС, ЕСЛИ СТОЛЬКО НЕДОЧЕТОВ В РАБОТЕ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА, А ТЫ ИХ НАЧАЛЬСТВО , ТО С КОГО СПРАШИВАТЬ? ЕСТЕСТВЕННО С ВАС, МИЛАЯ АЛЕНА. А ВЫ ГОВОРИТЕ , ЧТО ПРЕТЕНЗИИ НЕ К ВАМ, А К БАРМЕНУ :)))

Счастья, здоровья, заеду к вам на днях, чтобы поговорить все-таки с более вменяемым начальством, а не с этой хабалкой, которая совершенно не знает или не умеет разговаривать и решать конфликты с гостями!!!