Твой ужин

Достоинства:

- С этим сервисом мы стали питаться более вкусно и разнообразно.

- Экономим время на то, чтобы продумать меню на неделю и купить продукты.

- Большие порции. Мы берём ужины на две персоны: хватает и мне, и мужу, и дочке, которая хоть и маленькая, но с аппетитом у неё всё в порядке.

- Большую часть рецептов можно давать дочке (ей 1.3 года), она в восторге от ваших блюд. Если мы что-то ей не даём (т.к. блюдо острое или в составе есть продукты, которые ей пока нельзя), то остаётся добавка для нас с мужем, что тоже приятно.

- По большей части продукты хорошего качества.

- Операторы при подтверждении заказа общаются вежливо, доставщик тоже.

Недостатки:

- Думаю, как и многие, я стала заказывать продукты здесь для экономии времени на готовку, но многие рецепты готовить нужно долго и на моменте заказа блюд предугадать, сколько времени уйдёт на готовку, нельзя.

- Овощи не почищены, мясо часто с прожилками => тратится прилично времени на то, чтобы всё почистить и подготовить мясо к готовке.

- Из-за того, что овощи непочищены, качество овощей иногда расстраивает. Как написала выше, по большей части качество продуктов достойное, но несколько раз нам попадалась гнилая картошка или проросший чеснок.

- КБЖУ не соответствует заявленному. Пересчитывала около 15 ваших рецептов, отличие практически всегда приличное. Скорее всего вы не учитываете процент ужарки-уварки, а в супах не учитываете воду, которая влияет на размер блюда и на его калорийность. То есть худеющим и тем, кто просто следит за питанием, полагаться на эту информацию в рецептах не стоит.

- Время приготовления, указанное в рецептах, также часто не соответствует действительному.

- В течение недели нет обратной связи. За время пользования сервисом (~1,5 месяца) было два случая, когда я хотела связаться с вами. В первый раз я написала вам в вотсап по контактному номеру телефона в среду - ответили на мой вопрос только в пятницу. Второй раз был сегодня - я готовила котлеты, но рецепт оказался неполным. Там не было указано, запекать котлеты нужно или жарить, как долго, при какой температуре и т.п. Понимая, что на сообщение я получу ответ только в пятницу, я решила позвонить. Позвонила по контактному номеру в Новосибирске - сначала мне показалось, что ответил живой человек, но после того, как я задала свой вопрос, он голосом робота ответил, что секретарь, и что со мной свяжутся. Естественно, никто со мной не связался. Я это предполагала и позвонила по контактному номеру для Новокузнецка - там в принципе не ответили на звонок и не перезвонили мне.

- Подсолнечное масло, соль, перец есть практически во всех рецептах, но вы их не кладёте. Понятно, что предполагается, что они есть у всех дома, но уже один раз было, что у нас закончился и перец, и подсолнечное масло, и узнала я об этом только во время готовки.

Общее впечатление:

Хороший вариант доставки по соотношению "цена-качество". Есть минусы, но лично для меня они не критичные (и я понимаю, что большинству вообще без разницы что там с КБЖУ и что вы не кладёте масло).

Я также протестировала другой сервис, предлагающий аналогичные услуги. Там всё ок было с клиентоориентированностью, кладут уже очищенные овощи, специи...но стоит он ощутимо дороже, так что за свою стоимость вы молодцы. Надеюсь, со временем вы сможете улучшить текущий процесс и продолжите нас радовать вкусными ужинами.

Несмотря на имеющиеся минусы, я довольна, что 1,5 месяца назад нашла ваш сервис, планирую продолжать делать заказы у вас и ставлю вам 5 звёзд.