Time

Вопрос решён, руководитель вышел на связь, пересчёт обещали сделать.

Вторую звезду поставил только за вежливого администратора. Пользовался услугами этой автомойки около 3х лет, к качеству претензии периодически были, но домывали без проблем. Потом убрали скидки, ладно, по привычке продолжил ездить. Но в 26.08 произошло следующее: загнал на мойку Honda StepWGN, это такой 8местный минивен, и мне выкатили за мойку 2200р., посчитали как микроавтобус. На мои доводы, что микроавтобус это как минимум категория D, и вообще это ближе к Газели (у них так в прайсе и написано Микроавтобус, Газель), а здесь натуральный минивен категории В, было сказано, что считает так программа. Я не знаю что тогда они считают как минивен, Ларгусы наверно). В общем я, как нормальный человек, который сначала пытается поговорить в непубличном поле, попросил донести информацию о моем несогласии до директора, и перезвонить мне если мою проблему хотят решить, но прошло четыре дня, звонка не поступило. Теперь, в случае игнорирования проблемы, в общей сложности пять машин (одна из них рабочая, мылась часто) будут мыться в другом месте.

P.S. Зря заказал мойку багажника, ведь если это микроавтобус, то должны были помыть весь салон с сиденьями. А так получается взяли за одно пространство дважды.

Вернулся однако. Вообщем после последнего посещения, я попал на мойку к Алексею и он в корне поменял мнение о мойке. Отмыл машину блестяще👍🏼 Мало сейчас мойщиков, кто так моет, не потеряйте его! Теперь к сути. 07.04 позвонил чтобы предварительно записаться на мойку на 08.04, спросил кто из мойщиков работает и как раз работал Алексей. Я сказал чтобы записали к нему, ну и по времени определились на 11:00ч. Приехал я к 11 позвонил, чтобы запустили, в ответ услышал, что нужно подождать, ладно с кем не бывает, жду. Проходит 15 минут, звоню и слышу снова, сейчас решим. В итоге в 11:20 я на мойке. Подходит паренек и спрашивает как мыть, я сказал что записан к Алексею. Он ушел и пришел видимо администратор, сказал что к мойщикам не записывают, записывают только на время. Странно, зачем тогда по телефону пояснили, что записали на 11 к Алексею. Ладно, дай бог мойщик опытный и помоет хорошо. Но увы, в очередной раз потерпел фиаско в виде грязных дисков, грязного ковролина в ногах и грязных порогов. Всё это удалил с помощью влажных салфеток, соответственно, напором воды и влажной тряпкой это удалилось бы легко. Возвращаться с претензией чтобы перемыли? Прочтите мой прошлый отзыв и поймете, почему я не стал этого делать. А теперь самое интересное. Передо мной мыли Хендай Крету (Кроссовер) так же комплекс, цена мойки составила 800₽. Мой седан комплекс+багажник цена составила 780₽. Ездить буду исключительно к Алексею.

Часто заезжаю на комплекс и параллельно ухожу в тренажерный зал «Новелла». Сегодня в очередной раз оставил машину в надежде на качественную мойку и попросил администратора позвонить по готовности авто. Через час администратор позвонила и сказала, что машина готова и можно забрать, я пришел, оплатил и пошел забирать. Но очень удивился тому, что салон не убирали и даже не пылесосили, кузов протерли так, что местами осталась грязь. Стекла грязные. Я сказал об этом мойщику он пропылесосил салон и протер стекла, а в остальном сказал, что машину нужно перемывать заново, так как ее мыл молодой мойщик и он куда-то торопился. В это время вышла администратор и в грубом тоне сказала чтобы я вышел с мойки и не стоял над душой у мойщика. Я задал вопрос зачем мне позвонили и сказали что машина готова, на что она спешно удалилась. Не первый случай когда замечаю к примеру разводы на стеклах, но чтобы так помыли это впервые, да и отношение администратора к своей работе оставляет желать лучшего. Давно искал адекватную автомойку и уже успел стать постоянным клиентом. Но после такого обслуживания, нет желания возвращаться.