Смарт

Маленькая предыстория: сломалась видеокарта, была цикличная перезагрузка, при применении пакета драйверов (разных версий , с откатом, без отката, с удалением), система просто срывалась в ребут, пробовал на 2х разных компьютерах: загрузка системы, курсор, черный экран, ребут и по циклу, никакими силами дома вылечить не удалось. Другая видеокарта на том де системнике отлично работает. Ну что делать, нужно идти отдавать "мастерам" (знал бы я куда шел).

Принес в сервис видеокарту, мило поулыбались, выписали квитанцию, пообещали прислать смс. Прошло примерно 2 дня со дня обращения, звонит ремонтник и сообщает, что мол, видюха работает, ничего с ней не делали (угу, а на 2х компах у меня дома она не работает - чудеса), дословно было сказано "выдает картинку". На мой вопрос, а что, собственно, было то? Почему перезагрузка по циклу то шла? Мне было отвечено, "я не знаю, она работает, проблема у вас в системном блоке". Ясно-понятно, что по факту нефига сделано не было (повторяюсь, чисто физически карта работала и у меня: кулер крутился питание шло и т.п.). Спросил: можно ли ее прийти забрать? "- да приходите забирайте или несите системный блок" С системным блоком у меня все нормально, забрать я ее могу? "-да приходите забирайте". Ну ок.

Пришел на следующий день после обеда, с квитанцией с надеждой забрать видеокарту и отдать уже в нормальный сервис. Фиг там, девушка сидит и хлопает глазами, "а вы ее забрать не можете - у нас тут в базе сказано: (цитирую) "подумает, принесет системный блок". (О чем думать я должен не знаю, видимо ремонтник что-то знает лучше меня про мою жизнь). Повторяю вчерашний разговор по телефону с "мастером-золотые руки" дословно, вежливо прошу вызвать этого экземпляра и отдать мне МОЮ видеокарту. "А мы не можем, у нас ремонтники с клиентами не общаются, и вообще он на обеде, а я ее забрать без его ведома не могу" (да ёпрст! вот Я...отдайте мне МОЁ!) Когда он вернется? "Ну наверное через час". Ждать час я был не намерен, поэтому договорились, что девушка сделает все возможное, чтобы ускорить процесс и к вечеру меня известят о том когда я конкретно смогу ее забрать по смс (подчеркиваю, клятвенно заверяли) Естественно смс я не получаю (остается час до окончания работы магазина), поэтому звоню сам. Меня просят подождать и повисеть на трубке.

Далее примерный разговор за кадром: " тут по видеокарте звонят забрать хотят, квитанция такая то... а она не у вас? (я уже поднапрягся - куда они ее дели)... а так она тут? (где тут?!? видимо под столом завалялась) (и уже мне в трубку) да приходите забирайте" Два раза переспросил, точно ли можно забрать, чтобы не получилось как сегодня? На что мне буквально бросили сквозь зубы "я же сказала, да забирайте"

Приехал на след. день забрал. Принес домой, опять же прогнал на 2х компах, итог тот же что и в начале (предыстории), видеокарта как не работала, так и не работает. Отнес в НОРМАЛЬНУЮ контору. По факту, как оказалось, банальный отвал модуля ГПУ, прогрели, заменили термопасту, видюха бегает.

ПО ИТОГУ: жуткое обслуживание.

Конкретные претензии 2х видов:

1 - работа и профессионализм специалистов-ремонтников нулевой.

2 - обслуживание клиента, а именно: взаимодействие между девушками-приемщицами и так называемыми специалистами. Если они не могут договориться между собой в 2х комнатах, кто и как должен заносить информацию в базу (по факту, а не по домыслам "мастеров") и как быстро отдавать по требованию клиента оборудование, то это многое говорит об организации работ. Очень печально.

Ноги моей больше в этой шарашке не будет и вам не советую, все проклянете.

P.S. чтобы не было криков "этот опус от конкурентов для дискредитации" и т.п., квитанция № СЦС-15-0006785.