Смарт

Ужасное качество обслуживания, после проведенных ремонтных работ поломка не устранена, деньги взяты в полном объеме.

Отдавала в ремонт ноутбук, с жалобами на замедленную работу. По телефону было сказано, что осуществят работу в течение 2 дней (именно поэтому и решила воспользоваться их услугами), при сдаче ноутбука, было сказано, что 2 дня будет идти только диагностика, а ремонт займет больше времени. При их диагностике выявлено: АКБ изношен. Аппаратно исправен, присутствует нагрев под нагрузкой до 90 гр. Требуется профилактика СО. Забрала ноутбук через 3 дня, при этом,неоднократно им звонила, с просьбой ускорить процесс ремонта, так как ноутбук был необходим для работы.При выдачи ноутбука выдали абсолютно неинформативное заключение о проведенных работах "диагностика, ремонт ноутбука" , не указав какие конкретно ремонтные работы они провели. За свою "работу" взяли 2 тысячи рублей. Проверку ноутбука при клиенте не проводили, сказав "ну если хотите, то можете воспользоваться розеткой и проверить сами". Включив дома ноутбук сразу увидели, что поломка не устранена, качество работы осталось прежним. Повторно в Смарт не обращалась, хоть и гарантия на их ремонт в течение месяца, потому что понимала, что придется отдавать им ноутбук повторно на неизвестное количество времени, а толку от их ремонта ожидать не стоит. Пришлось обратится в другую фирму, в итоге отремонтировали ноутбук в один день, на дому, при нас.

Не советую обращаться в данную фирму!