- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Знакомство с заведением началось два года назад в 2014-м когда решил отметить там свой день рождения. После ознакомления с меню, согласования всех блюд с администратором и внесения залога (не помню уже сколько, но прекрасно понимаю организацию чтобы так сказать "не соскочил"), по ценнику тянул уже на вип-комнату, впоследствии её и заказал. Всё было...
Знакомство с заведением началось два года назад в 2014-м когда решил отметить там свой день рождения. После ознакомления с меню, согласования всех блюд с администратором и внесения залога (не помню уже сколько, но прекрасно понимаю организацию чтобы так сказать "не соскочил"), по ценнику тянул уже на вип-комнату, впоследствии её и заказал. Всё было здорово: к назначенному времени стол был накрыт, "холодная" часть фуршета уже лежала на столе, никаких ожиданий и "ой простите это у нас закончилось...". Официант обслуживала достаточно хорошо и оперативно. Немаловажным плюсом был ценник на весь сабантуй). Не так дешево как в каком-нибудь Таймпаблике, но и не совсем заоблачный, в общем по соотношению цена\качество заведение вырвалось в лидеры в моем личном зачете))
Качество блюд вполне соответствовало ожиданию, благо что в компании был повар, и после его одобрений окончательно убедился в том, что заведение действительно хорошее.
Там же решил посидеть на день рождения в 2015-м году, не сказать что всё было прям "как год назад", но в целом впечатление оставалось таким же хорошим, так же согласовка блюд, так же залог. В принципе я ожидал от заведения подобного уровня, видимо уровень обслуживания в 2014-м произвел впечатление, и задал новую планку)) Ценник естественно чуть поднялся, инфляция все-таки.
Теперь можно забыть всё что написал выше как о хорошем красивом сне и "проснуться" в 2016-м году.
Были у них где-то в середине января, со времени прошлого посещения я перестал употреблять алкоголь, по крайней мере в том количестве в котором употреблял) Выбор пал на безалкогольное пиво, для начала. После третьего стакана официант заявляет, что безалкогольного больше нет и мол е%тесь как хотите, на вопросы касательно этой ситуации был тупой игнор, предложила попить чаю, ну ага, с друзьями все пиво пьют, а я как идиoт, буду кружкой чая чокаться... Варианты взять в магазине и продать по своему ценнику видимо религия в виде р-кипера или 1ски не позволила, предложил уже самому (!!) сбегать в магазин и купить себе пива и попить его самому же здесь (причем остальная компания продолжала заказывать алкогольное пиво) услышал какое-то нытьё про "штраф 2000 рублей за распитие с собой принесенного".
В этот же день выиграли несколько купонов, на поездку в Шерегеш, розыгрыш должен проходить 29-го января, изначально время розыгрыша не уточнил. В борьбе между "ну его нафиг это заведение раз у них безалкогольного нет" и "ну все-таки 29-го розыгрыш поездки, вдруг что-нибудь перепадет" перевесила вторая мысль, в результате чего был сделан звонок с одним уточняющим вопросом: "Когда розыгрыш??". Со слов отвечающего розыгрыш начнется в 19.00, тогда я заказал столик на 18.00 с тем намерением, что можно не спеша собрать всю компании и к 19 часам уже все будут там. В конечном итоге про себя скажу, что купоны я не нашел (ну сам виноват, знаю, вопросов в этой части не имею), но поскольку столик был заказан, то посидеть ничего не мешало.
Начав собираться уже непосредственно на месте, начали обнаруживаться интересные вещи:
1. Розыгрыш оказывается не в 19.00 (а в 19.00 у них оказывается начинается какая-то там шоу-программа, которые я на дух не переношу в подобных случаях), а в 22.00.
Вот спрашивается, нахрена я заказал столик на 18.00, торопился с работы как идиoт, ехал на такси на другой конец города чтобы успеть, когда я мог заказать стол на 21.00 и и всего этого кипиша ну просто бы не случилось, а возможно я бы еще и потерянные купоны нашел... Абсолютно непонятно.
2. У них опять одна банка безалкогольного. Не, ну чтобы два раза на одни и те же грабли.....(%рукалицо%).
3. Как потом оказалось, чтобы посидеть на этой самой "шоу-программе", необходимо было внести депозит в размере 500 рублей с каски, о чем собственно меня предупредили уже по факту, по телефону вчера это видимо было очень сложно сказать....
В конце концов, сопоставив все факты, решили отказаться от дальнейшего посещения данного заведения.
То что было в нем два года назад и сейчас - это просто небо и земля по уровню и качеству. Абсолютно непонятно наплевательское отношение к клиентам,при том условии, что в стране кризис и посетителей больше (по крайней мере чем пару лет назад) не становится.
Однозначно не советую к посещению, ибо есть места в городе с намного лучшим качеством обслуживания и отношения к клиенту).
Надеюсь кому-то отзыв будет полезным.))
Уважаемый, Гость! Очень жаль, что ваше мнение о нашем баре настолько кардинально изменилось!
Про ситуацию с безалкогольным пивом в курсе руководство бара ( вопрос на контроле) и обязательно решится в ближайшее время!
Про штраф о запрете на распитие своих напитков подтверждаем официально, да такой есть!!! Также, как и запрет у сотрудников сбегать...
Уважаемый, Гость! Очень жаль, что ваше мнение о нашем баре настолько кардинально изменилось!
Про ситуацию с безалкогольным пивом в курсе руководство бара ( вопрос на контроле) и обязательно решится в ближайшее время!
Про штраф о запрете на распитие своих напитков подтверждаем официально, да такой есть!!! Также, как и запрет у сотрудников сбегать купить в магазине!
Про розыгрыш можем сказать, что он состоялся! Был абсолютно честен и прозрачен! (Это могут подтвердить все Гости присутствующие в данном заведении!)
Если Вы скажете, кто отвечал Вам по телефону, тк сотрудники представляются, то мы обязательно разберемся почему было указано неверное время начала развлекательной программы и почему не дали информации о депозите на данный вечер. Точное время розыгрыша мы никому не проговаривали, тк он всегда происходит в процессе программы и зависит от сложившихся обстоятельств!
В свою защиту можем сказать, что мы любим своих Гостей и жаль, что Вы не обратились со своими вопросами к управляющей ( или администратору), думаю Вы ушли бы с меньшим негативом!
Уважаемый, Гость! Очень жаль, что ваше мнение о нашем баре настолько кардинально изменилось!
Про ситуацию с безалкогольным пивом в курсе руководство бара ( вопрос на контроле) и обязательно решится в ближайшее время!
Про штраф о запрете на распитие своих напитков подтверждаем официально, да такой есть!!! Также, как и запрет у сотрудников сбегать купить в магазине!
Про розыгрыш можем сказать, что он состоялся! Был абсолютно честен и прозрачен! (Это могут подтвердить все Гости присутствующие в данном заведении!)
Если Вы скажете, кто отвечал Вам по телефону, тк сотрудники представляются, то мы обязательно разберемся почему было указано неверное время начала развлекательной программы и почему не дали информации о депозите на данный вечер. Точное время розыгрыша мы никому не проговаривали, тк он всегда происходит в процессе программы и зависит от сложившихся обстоятельств!
В свою защиту можем сказать, что мы любим своих Гостей и жаль, что Вы не обратились со своими вопросами к управляющей ( или администратору), думаю Вы ушли бы с меньшим негативом!
Доброго времени суток!
Кто точно отвечал, к сожалению сказать не могу, однозначно только то,что это был женский голос)
Звонок совершал 28.01.2016 примерно в 20.25
Спасибо за информацию! Обязательно разберем ситуацию с сотрудниками, накажем виновных и недопустим повторения!!!
Так и не понял, что возмутило? тоже там были! Проиграли . Время написано на купонах было и при заказе говорили , а про 500р с рыла так это они поржать заставили, ты в кабак с 1 соткой идешь? Если так, то думаю они не расстроятся из-за твоего отсутствия!Народу у них нормально, намного больше, чем раньше! (мы вот в прошлую пятницу не смогли сесть, негде было, раньше такого не было). А девчонки сейчас вообще огонь и улыбнутся, и подскажут и поугорать с ними можно. Тч отдыхай где-нибудь в другом месте, наши места не занимай!
Спасибо, за добрые слова и за желание заступиться! Но мы в любом случае очень расстроены тем, что наш Гость остался недоволен и несомненно проведем работу по устранению всех недостатков, описанных в отзыве. А Вам хотим сказать, что впереди еще много разных конкурсов и розыгрышей. Принимайте участие и победа будет с Вами! Что касается столов, то просто бронируйте заранее по тел 49-22-20 и тогда ситуация с отсутствием свободных мест не повторится. Девчонкам комплименты передали, очень радовались они :) Ждем в гости вновь!
Что возмутило?
1. Неточные ответы на простые вопросы
2. Отсутствие безалкогольного пива
3. Не предупреждают о депозите
И причем тут 1 сотка?? ясно что не с одной, однако о таких вещах надо предупреждать заранее, анонсируй ты с собой 15 человек, возможно и не нашлось бы налички чтоб заплатить за всех сразу.
А для сравнения сходите в любой ReStar и если вам что нибудь не понравится, от вас не отстанут, пока мнение не измените... Здесь же концепция: не нравится - идите нафиг, мы других найдем, которым нравится
Мде и в честности розыгрыша сомнений не возникало))
Безполезный диспут!!! Бред прям полный, какие вопросы, такие обычно и ответы. Про пиво...разные бывают ситуации, про депозит продолжаю угарать...так то 15*500=7500 (это копейки для такой оравы).
Ресстар кстати изжил себя! Последнее время все ниже и ниже опускается в моем личном рейтинге!!! Так что ты топай в ресстар, плати там бабосики( и это без предупреждения точно больше 500р будет) и наслаждайся!) А мы например в Крюгер Холл забегать будем и другим посоветуем!!
Странное понятие у администрации заведения о "добрых словах"....
Наталья, не совсем понятен Ваш комментарий!
Что не так с нашими словами? :)
Слова же в нашу защиту мы действительно восприняли как добрые, несмотря на используемый сленг! :)
Если Вам непонятен комментарий, то даже не знаю, что на это сказать. Слова, эмоционально окрашенные подобным образом сложно назвать "добрыми". Подобные высказывания, ровно как и обращение на "ты", отталкивают и не могут оцениваться позитивно, а вы, получается, это поощряете. Не хочу участвовать в подобной дискуссии, всего вам доброго.
Наталья, спасибо за пояснения к Вашему комментарию! Заходите к нам в гости, мы будем рады Вашей оценке нашей работы!
2x1, доброго дня! Так и мы от Вас не отстаем!!! :) Пиво б/а привезли(!!!) о депозите теперь всех предупреждаем))) так что приходите....Например в пт 19.02 -программы нет ( только DJ) депозита нет, улыбки и радушие гарантируем!!! Будем рады исправить Ваше мнение о нашем баре на позитивное!!!