Щастье

Название ресторана необходимо срочно переименовать, это точно не «Щастье», это скорее «НЕщастье» и большая моя глупость решить отпраздновать в нем юбилей!

Выбор пал на него по нескольким причинам: 1. у нас дети; 2. год назад были на др и кухня мне понравилась!

Говорить, что плохая кухня или еще что-нибудь не буду, т.к мне действительно там нравилось, хочется сказать про хамское и потребительское отношение руководства! 20 февраля у меня был заказан столик, предоплату внесли 6 февраля – обязательное условие не менее 30%, ну что ж с моей стороны было выполнено все! Однако, 17 февраля вечером мне позвонил администратор и сообщил, что у них проблемы с электричеством и они не работают, поэтому провести др они не смогут! Деньги мне предложили забрать попозже, естественно с чем я была полностью не согласна! Т.е они срывают праздник, так еще и не хотят возвращать деньги!!! Администратор сказала, что поговорит с руководством и они мне сообщать ос воем решении – вернут ли деньги мне сейчас или позже!!! Это просто полный трэш! Вечером естественно никто мне и не собирался писать, ответ получила только после грозного сообщения! И, о чудо, приезжайте – мы вам отдадим деньги…Напомню, деньги не могут перевести на карту – необходимо ехать к ним по пробкам после работы! Сейчас 24 февраля – деньги до сих пор не пришли, сказали ждите…

Мне необходимо было найти ресторан за 2 дня перед праздником, т.к большинство отмечало 23 февраля именно 20,02!

Неполадки с электричеством начались 9.02, о чем ресторан успешно замалчивал в надежде все таки провести мероприятия и тянули до последнего! Просто отвратительное отношение к клиентам! Хотите потерять деньги и сорвать день рождение – Вам сюда!

Ресторану желаю такого же отношения со стороны клиентов! Вы нисколько не нацелены на решение неприятных ситуаций по Вашей вине! И я бы все поняла, если бы вы заранее позвонили и сообщили, что у вас случилось! Единственное спасибо, что не позвонили в день рождения!