Север

Здравствуйте. Приносим наши искренние извинения за такой трагический эпизод. К сожалению, сложные погодные условия нашего региона негативно влияют на фундаментальные строения и отделку. Мы стараемся своевременно реагировать на такие вызовы, но в этот раз замена плитки и ремонт крыльца затянулись по причине задержки в производстве и осуществления доставки необходимого отделочного материала.

Мы просим Вас оставить контакты для связи или написать нам в официальную группу ВКонтакте https://vk.com/sever_tc... с пометкой «Flamp», чтобы мы могли сделать Вам подарок и немного скрасить Ваши впечатления.

Елена, добрый день.

Большое спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно получать обратную связь от наших гостей.

Мы сожалеем, что Вам были доставлены неудобства при посещении ТЦ.

Организация доступности ТЦ для МГН(маломобильных групп населения) является одной из наших приоритетных задач.

Более года назад совместно с Кемеровской городской организацией "Всероссийское

общество инвалидов" было проведено полное обследование здания ТЦ и прилегающей

территории на соответствие принципам доступности, разработан План адаптации

ТЦ, который включает в себя все необходимые мероприятия по приведению ТЦ в

полное соответствие требованиям доступности.

Данные мероприятия требуют больших финансовых и временных затрат, утвержденный

план предусматривает поэтапную адаптацию объекта в период 2023-2027 год.

До момента реализации всех вышеперечисленных мероприятий, с учетом Ваши

замечаний и пожеланий в ближайшее время мы организуем колясочную для хранения

колясок на 1 этаже, а также обеспечим на 2,3 этажах наличие подменных колясок

для Вашего удобства.

Надеемся на Ваше понимание и всегда рады видеть Вас снова в нашем ТЦ.

С уважением, администрация торгового центра.

Матильда, приветствуем Вас. Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку. Хотели бы дать чуть более развернутый комментарий по поводу перемещения по нашему ТЦ с колясками.

Более года назад совместно с Кемеровской городской организацией "Всероссийское

общество инвалидов" было проведено полное обследование здания ТЦ и прилегающей

территории на соответствие принципам доступности, разработан План адаптации

ТЦ, который включает в себя все необходимые мероприятия по приведению ТЦ в

полное соответствие требованиям доступности.

До момента реализации всех вышеперечисленных мероприятий, с учетом

замечаний и пожеланий наших гостей, в ближайшее время мы организуем колясочную для хранения

колясок на 1-ом этаже, а также обеспечим на 2,3 этажах наличие подменных колясок

для Вашего удобства.

Ждем Вас снова!