СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Кемерово, Кузнецкий проспект, 10 — 1 этаж
  • Островского 260 м
Ruslana написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вот уже больше 3х лет я являюсь постоянным клиентом компании ТК СДЭК.

В основном получала посылки, но теперь я много отправляю, так как далеко переезжаю.

Так как посылки оказались крупными, а на Радуге маленькие весы, то выбор выпал на ваш офис - Кузнецкий д.10

Это было вчера 02.09.19г

Привезли посылки, занесли.

Время было ~17.00

Очереди не...

Показать целиком

Вот уже больше 3х лет я являюсь постоянным клиентом компании ТК СДЭК.

В основном получала посылки, но теперь я много отправляю, так как далеко переезжаю.

Так как посылки оказались крупными, а на Радуге маленькие весы, то выбор выпал на ваш офис - Кузнецкий д.10

Это было вчера 02.09.19г

Привезли посылки, занесли.

Время было ~17.00

Очереди не было. Одна девушка ушла домой, а одна осталась в офисе.

Девушка Гринер Анна общалась грубо!

Сначала командным голосом сказала: — Открывайте, а то не приму!

Деловито походила вокруг посылок. Личные вещи упакованы тщательно. Есть ли смысл вообще открывать коробки? Если вы всё равно не узнаете, что на дне и в середине.

Ну, ладно правила - есть правила, но в др.ТК даже открывать не просят, так это лишняя трата времени.

Затем эта мадам командует:

— Ставьте на весы взвешивать!

Со мной был брат, конечно он их взвешал.

Следом слышим команду:

— Унесите в подсобку и составьте вдоль стены!

И, конечно, мы и это сделали.

Но, когда я спрашивала: кто должен упаковывать? Девушка чётко ответила: что мы!

У меня не зря возник вопрос, так как при отправке с Авроры, мы делали с сотрудниками всё вместе и взвешивали и упаковывали.

А тут только команды выполняем!

И вот вчера же я выяснила, что ОБЯЗАНЫ ВЗВЕШИВАТЬ ПОСЫЛКИ И УНОСИТЬ СОТРУДНИКИ, ЭТО ИХ РАБОТА. За это им платят! И не важно какая ца-ца там работает, хрупкая девушка или парень.

Но, если бы с нами общались вежливо. И помогли закрыть скотчем коробки, то вопросов бы не возникло! И я бы не ползала на коленях на 9 месяце беременности!

А если бы не было брата рядом? Если бы нужно было срочно ему уехать?

Я бы одна всё это делала?

Что бы все понимали масштаб отправки: вчера я отправила

7 посылок общим весом 105 кг и оплатила 5600руб.

Вопрос к руководству: почему вообще у вас один человек работает в офисе в ПН? И тот боится уронить корону с головы?

Ваш офис на Кузнецком вообще не понравился. Учитесь хорошим манерам у ребят с офиса на Авроре 6.

Два офиса компании, а небо и земля!

Здравствуйте, Руслана.

Приношу извинения за долгий ответ. Нас очень обеспокоил Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, по какой накладной Вы отправляли посылки? Мы обязательно будем разбирать произошедшее с администрацией данного офиса.

(Полина Коваленко, менеджер по работе с медиаресурсами)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

  • Эта фирма продает свою франшизу. Поэтому так и может отличаться обслуживание от филиала к филиалу.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да, мне это уже объяснили.

    Уже сегодня позвонили и извинились, что приятно удивило! Так же предложили скидку 10% на следующую отправку посылок.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • хорошо, что есть компании, которые уважают свою репутацию. 😊

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Согласна!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, Руслана.

    Приношу извинения за долгий ответ. Нас очень обеспокоил Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, по какой накладной Вы отправляли посылки? Мы обязательно будем разбирать произошедшее с администрацией данного офиса.

    (Полина Коваленко, менеджер по работе с медиаресурсами)

  • Спасибо за беспокойство, мне уже позвонили с офиса на следующий день! Так как ещё отзыв я оставляла на вашем сайте. Всё уладили))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы