СберБанк

Здравствуйте. 27 декабря 2023 г. была в сбербанке по пр.Советскому, 49 талон Д026 по вопросу смены фамилии. Был предоставлен паспорт с новой фамилией и копия свидетельства о браке. Предварительно был звонок и просьба

прийти в любое отделение сбербанка с паспортом. на уточняющий вопрос какие нужны еще документы, сказали, что достаточно одного паспорта. Оператор при предъявлении паспорта и копии свидетельства о браке, которое взяла на всякий случай, мне отказали в смене фамилии в документах банка, мотивировав, что нужен подлинник свидетельства о браке. В паспорте, который является официальным документом на территории всей России, на 14 странице "Семейное положение" стоит штамп, где указано и дата регистрации, и номер акта о заключении брака, и с кем зарегистрирован, и в каком загсе. Если этого недостаточно, то на 19 странице того же паспорта есть сведения о ранее выданных паспортах и можно сверить последнюю запись о предыдущем паспорте. Получается интересная ситуация - паспорт вроде как и не является документом подтверждающим личность и изменения с ней связанные. Относитесь в сбербанку крайне осторожно и внимательно.