Вип-хаус

Что за Злобная женщина у вас сидит на телефоне? Агрессивная, неприятная уже по общению, не клиентоориентированная, время никакое предложить не может? Зачем вам такой работник, руководство?? а если это сама собственница, то задумайтесь, так вы далеко не уедете...время интернета и онлайна, вас сейчас так "пропиарят", что вы через неделю закроетесь...сервис ужасен...пишите ОДНО на САЙТЕ, по телефону говорите что этого нет!

Враньё на каждом шагу.

"...Гибкая система скидок

Мы стараемся проявить индивидуальный подход к каждому гостю. Не скупимся на скидки и всегда рады пойти вам навстречу.....""

Ничего нет, ответила она хамски...ни скидок на др, НИЧЕГО...

Конкуренцию вы уже всем проиграли...

Ну, вот и пришлось побывать в этой сауне. Мне понравилось. Банька горячая, бассейн тёплый. Гейзер, водопад, гидромассаж - всё в наличии. Правда, в первый час сильно резало глаза от хлорки - похоже, только что насыпали. Кулер не работает, так что берите с собой воду и чайник, кружки и заварку. Пилон рабочий, умелица в нашей компании нашлась. Теперь о минусах. И это снова администратор. Во-первых, она сильно заторможена - то ли болеет, то ли под кайфом. Во-вторых, позволяет себе такие слова: "Ходите-бродите туда-сюда..." - это мы (13 человек) приезжали четырьмя разными группами. Естественно, не одновременно. Кроме того, позволили себе выйти и забрать кое-что из машины. Администратору же в её состоянии весьма проблематично нас сосчитать. Или, на просьбу дать шары для бильярда: "Вот возьмите, так же и вернёте. Чтоб мне не собирать потом". Основной же сюрприз в конце. Расчет за наше пребывание таков: 13 человек, плата 1500 руб/час. - это за пятерых только. Остальные 8 - по 100 руб/час (включая маленьких детей). Итого, за 5 часов (шестой в подарок): 1500*5+8*100*5=11500. 7500- предоплата, 4000-к оплате. Администратор требует 4550. ??? А это за простыни. Но мы не брали простыни, и не было никаких простыней в нашем номере вообще. В ответ: "Надо было попросить". Настолько нелепо, что даже не верится. На наш отказ заплатить: "Я с вами по-человечески, а вы!..." Похоже, для меня навсегда останется загадкой, в чём заключалась её человечность... Нас туда пустили (за наши деньги)? Может, человечность в том, что нам выдали чайник кипятка (обещанный кулер оказался сломан) со словами: "Как нальёте, сразу вернИте!"

Так сложились звёзды, что одной женщине из нашей компании предстояло посещение этой же сауны на следующий день в составе другой компании. Другой администратор, и всё засияло иными красками. Посещение горячей баньки и тёплого бассейна уже ничем не омрачилось, настроение никто не подпортил. Кроме того, другой администратор выразил удивление по поводу вчерашнего происшествия с простынями.

Обидно за свои же деньги получить хамство и откровенное, наглое вымогательство. Мне бы очень хотелось, чтобы мой отзыв не остался просто отзывом-было бы неплохо получить комментарии уполномоченного на это лица.

Сильно хвалили знакомые. Решила заказать. С первых слов насторожил тон администратора. Груба, необщительна, приходится вытягивать каждое слово. "Сколько человек входит в стоимость, указанную на сайте",- это я спрашиваю. "А сколько вас будет-то вообще?"-это тетенька на том конце провода. "Можно прийти в субботу?"-это я. "Суббота занята. А во сколько и на сколько часов вы хотите?"-это тетенька. "Пожалуйста, подскажите, какие окошки есть в субботу, мы посоветуемся" - это я. "Ха, ну в 8 утра можно. Устроит?" И весь разговор в таком ключе. Я верю, что банька прекрасна. Но я уже в неё не хочу.

Я считаю - это лучшая сауна в городе Кемерово! Просторное помещение, атмосфера ночного клуба. Звук хороший. Чисто и красиво. А бассейн просто сказка! Теплый, кристально чистый и совсем не пахнет хлоркой! Тут вам и гейзер, и течение, и водопад! Были несколько раз. Отмечали девичники, дни рождения в т.ч. детские. Мой сын не вылазил из бассейна! Дети были просто в восторге. Сауна просторная, уютная, жарит конкретно! Администраторы были разные, но всегда любезные. Все рассказали, показали, 6-й час в подарок предоставили. Нареканий нет. Один раз массажное кресло не работало, но сказали, что сами клиенты туда мелочи набросали - оно и сломалось )). В другой раз были - оно работало. А еще для любительниц пилона здесь есть возможность показать себя во всей красе)). Всегда удивляет, что в этой сауне 6 часов пролетает незаметно! Всем рекомендую!