- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При заказе на дом срок ожидания со слов оператора составлял 1,5-2 часа. Спустя 2ч10 мин позвонила по номеру доставки и администратор «любезно» сообщила, что курьер уехал 10 мин назад и будет минут через 40-50. Спустя еще 1,5 часа курьер, наконец, появился. Вся еда была холодная. Почему нельзя адекватно рассчитать время доставки заказа и почему...
При заказе на дом срок ожидания со слов оператора составлял 1,5-2 часа. Спустя 2ч10 мин позвонила по номеру доставки и администратор «любезно» сообщила, что курьер уехал 10 мин назад и будет минут через 40-50. Спустя еще 1,5 часа курьер, наконец, появился. Вся еда была холодная. Почему нельзя адекватно рассчитать время доставки заказа и почему оператор сам не связывается с заказчиком и не предупреждает о задержке? Не советую эту доставку.
Доброе утро, благодарим за обратную связь и приносим извинения за то, что так разочаровали вас. Доставку запустили недавно и сейчас важно слышать своих клиентов и исправлять возникающие ситуации.
Мы проведём проверку. Вы могли бы оставить номер телефона (можно в л/с) мы с вами свяжемся.
Я бы не стал забирать, благо они не одни в городе, есть куда лучше...
в 10 вечера уже не хотелось ждать новую доставку и ребёнок очень хотел бургер 😐
Доброе утро, благодарим за обратную связь и приносим извинения за то, что так разочаровали вас. Доставку запустили недавно и сейчас важно слышать своих клиентов и исправлять возникающие ситуации.
Мы проведём проверку. Вы могли бы оставить номер телефона (можно в л/с) мы с вами свяжемся.