- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К составу и вкусовым качествам претензий нет.
Ах да. по порядку.
проголодался на работе. заказал через сайт.
сайт выполнен кривовато. после подтверждения заказа вывесил ПУСТОЕ белое окно с красным крестиком в углу. не будучи уверен что это - подтверждение заказа или я чтото "заполнил неправильно"... нажал крестик(других вариантов все равно не...
К составу и вкусовым качествам претензий нет.
Ах да. по порядку.
проголодался на работе. заказал через сайт.
сайт выполнен кривовато. после подтверждения заказа вывесил ПУСТОЕ белое окно с красным крестиком в углу. не будучи уверен что это - подтверждение заказа или я чтото "заполнил неправильно"... нажал крестик(других вариантов все равно не было:)
и решил повторить заказ. другой создал с другим набором блюд. решил что что бы не пришло все меня устроит...
в итоге минут через 10 - не раньше - позвонила девушка. и сообщила что "заказов 2. какой актуален?" Принял решение оставить первый.
В заказе №1 было: бургер Bro и бургер Майк Тайсон. Bro -потому что судя по названию - визитка компании..Тайсон был обозначен как бургер недели. - т.е. со скидкой...
Курьер привез заказ быстро. по телефону было озвучено "час- час тридцать" - по факту заказ приехал через примерно 40 минут.
На работе имеются весы. решил завешать товар. выяснилось.
Майк Тайсон - весит вместе с упаковкой и салатом 408 грамм
BRO - весит вместе с упаковкой и салатом 289 грамм
отдельно завесил упаковку- емкость из под салата и коробку(бумажку выкинул - че совсем то мелочиться....) - 35 грамм
Итого чистый вес бургера Майк Тайсон с салатом 373 грамма
Итого чистый вес бургера BRO с салатом 254 грамма
на сайте указаны несколько другие цифры:
вес бургера Майк Тайсон с салатом 423 грамма
вес бургера BRO с салатом 324 грамма
итого. каждый проданный бургер легче на 50-70 грамм. это если вес на сайте без коробки
если в процентах на 12-22 процента недовес.
(если с коробкой картина лучше...но все равно недовес!)
В общем "мелочь". Но неприятная.
вы либо соблюдайте граммовку - либо сайт поправьте.
Хотя что то мне подсказывает, что ни того ни другого не произойдет
Неужели по общепиту придется с весам ходить??? и стращать роспотребнадзором...или сразу в него.
ЧЕСТНЫЕ ДИЛЕРЫ - ГДЕ ВЫ????
И, кстати. жаль не сфотографировал размер. БРО. а ведь он типа "фирменный". лицо, так сказать конторы.
мелковат даже на вид....
Повторюсь. К составу и вкусовым качествам претензий нет.
Мы хотим лично извинится перед вами за данную ситуацию. Мы проработали данный момент, чтоб не повторять таких ошибок больше. Мы очень переживаем за наше качество, и ваша обратная связь очень важна и полезна для нас
Добрый день, вы можете оставить вашу почту для личной связи с вами, хотим детальнее разобраться с вашим заказом
dikorosi42@mail.ru
правда не совсем ясно с чем тут разбираться. все "в картинках". илил это чтобы просто подчеркнуть публично - "да, увидели ваш отзыв, работаем с обратной связью...":)
Мы хотим лично извинится перед вами за данную ситуацию. Мы проработали данный момент, чтоб не повторять таких ошибок больше. Мы очень переживаем за наше качество, и ваша обратная связь очень важна и полезна для нас
На первой картинке надо было прям вообще с краю бургер положить, и будет ещё точнее, ага.
Насколько я помню, у них даже на сайте вес бургера указан с учетом "коул-слоу"
эммм.. а к чему реплика.?
насколько я помню, в отзыве указано, "вес с салатом на сайте", да и завес производился с салатом...
а в чем проблема?
Вы подозреваете, что точность измерения веса зависит от места помещения товара на площадку весов?
Жаль разочаровывать, но современные весы с действующей поверкой нечувствительны к подобному. В противном случае ваши весы неисправны...
"Мы хотим лично извинится перед вами за данную ситуацию. Мы проработали данный момент, чтоб не повторять таких ошибок больше. Мы очень переживаем за наше качество, и ваша обратная связь очень важна и полезна для нас "
Допустим. Однако за 3 дня ничего не призошло.
МНЕ НЕ НУЖНЫ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ.
но сейчас вы делаете вид, что "о да, ваше замечание очень важно для нас и мы работаем в этом направлении"
однако, вы просто делаете вид.
Если бы вы ИМЕННО "работали с обратной связью" и "учитывали замечания и пожелания" - как минимум на сайте информацию о весе поменяли бы.
PS Сегодня у нас корпоратив. Дирекция заказывает горячее у вас. Теперь реально все взвешу:) и ждите отзыв.
Не только у вас был недовес в бургерах. Недавно тоже взяли, визуально показались меньше, чем были ранее, завешали, один 50гр недовес, во втором почти 100😦