Re:bro мясо&бургеры

Гриль-бар
  • Кемерово, улица 50 лет Октября, 23 — 1 этаж
  • Киноцентр Космос 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Периодически ходим в ребро, все всегда очень вкусное и сочное, интерьер, музыка, все очень классное, обстановка в целом приятная, единственное что: хотелось бы добавить по поводу персонала, сколько раз не заходили был парень со светлыми волосами на кассе, постоянно в кепке ходит,очень по хамски себя ведет почти все время, ну или не хамски а...

Показать целиком

Периодически ходим в ребро, все всегда очень вкусное и сочное, интерьер, музыка, все очень классное, обстановка в целом приятная, единственное что: хотелось бы добавить по поводу персонала, сколько раз не заходили был парень со светлыми волосами на кассе, постоянно в кепке ходит,очень по хамски себя ведет почти все время, ну или не хамски а постоянно допускает свое панибратское отношение к гостям. Для примера два случая:пришли с парнем очень голодные заказали еду с собой, заказ был не очень большой, в итоге все номера на экране прошли уже которые до нас, начались номера которые уже намного после нас, в итоге мы ждали минут 30 потом подошли спросить в чем дело, почему заказы которые уже после нас они отдали а нашего заказа еще нет, и на экране его не было, хотя мы следили, на что нам показали что стоит наш пакет на стойке уже минут 15, уже все остыло, мы спросили почему номер наш не вывели, они ничего толком не ответили и вот этот парень со светлыми волосами, имя я не знаю сказал в грубой форме что мы мол сами виноваты что не смотрим, хотя нам с нашего места где мы сидели вообще не было видно кухню, а только экран был виден. В итоге даже не извинились, хотя могли сами спросить чей заказ стоит ждет или еще раз номер вывести на экран если думали что мы не заметили, хотя повторюсь что номера не было. Другой раз приходили с подругами этот парень на кассе чуть мою подругу не довел до слез, она не ест мясо, пришла просто заказать овощи на гриле, картошку или что то в этом духе, в итоге он начал приставать с расспросами мол "нафиг ты это берешь" и тд, хотя это вообще не его дело, не профессионально и не красиво, в итоге она была вынуждена от его расспросов про то зачем она берет кабачки без мяса отпираться минут 5 и он только тогда заказ принял, короче в общем уже правда надоело какое то отношение к гостям как к каким то братанам, как будто просто нельзя делать свою работу без всяких понтов что ли, хотя было бы чем понтоваться в такой должности. Ставлю 3 потому что еда очень вкусная и заведение очень приятное объективно, но если бы не так вкусно, только из за некоторых лиц из персонала бы поставила вообще 1 звезду. Спасибо если дочитали до конца.

Уточнили детали и узнали, что инцидент с грубым персоналом произошёл больше месяца назад. Сейчас данные бармены уже не работают, мы полностью поменяли их состав. Все наши бармены исключительно девушки, они приветливые, вежливые и всегда помогут вам. Спасибо за ваш отзыв, будем ждать вас снова :)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • До конца дочитали, это вам спасибо за подробный отзыв и оценку. Извините нас, пожалуйста, за действия персонала. Завтра же проведём собрание всех грильменов и будем разбираться. В том числе, передадим ваш отзыв тоже. Мы вам ещё лично написали, дабы уточнить детали. Будем улучшать персонал, а вас ждём снова в гости)

  • Нормально там отвечают гостям, я смотрю))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уточнили детали и узнали, что инцидент с грубым персоналом произошёл больше месяца назад. Сейчас данные бармены уже не работают, мы полностью поменяли их состав. Все наши бармены исключительно девушки, они приветливые, вежливые и всегда помогут вам. Спасибо за ваш отзыв, будем ждать вас снова :)

Загрузка рекламы