Райффайзенбанк

Очень не приятное обслуживание и необъяснимый отказ о выдачи карты. В банках в которых я обслуживалась ранее,сотрудники всегда встречали с улыбкой, здесь встретили с миной на лице. Задала несколько вопросов почему я выбрала этот банк для получения дебитовой карты, я ответила. НО на мои вопросы отвечала так, как будто я как не знакомый человек спрашиваю о её личной жизни, ни на один вопрос я не получила ответа, кроме как - У НАС ТАК ПРИНЯТО. В итоге мне отказали в выдаче карты. При этом я идеальный клиент своих банков, ни одной просрочки, всё уплаты и прочие операции во время. На вопрос , что могло повлиять об отказе, ответ - ОТ КУДА МНЕ ЗНАТЬ. Это первый банк который отказал мне в выдаче карте. Я пробую работать с разными банками и искать более выгодные предложения. Отказали в карте ну не велика потеря, а вот общение с клиентами научите своих сотрудников. Дружба начинается с улыбки)

Хочу выразить Благодарность сотруднику Дарье ,Спасибо за качественный сервис. Заехал обновить паспортные данные , ранее пользовался услугами банка в далеком 2016 году , Сейчас существенно улучшился сервис ,в том числе мобильное приложение .В ходе беседы выяснились достаточно привлекательные условия по кредитной карте ,сразу-же оформили, все прозрачно объяснила квалифицированный сотрудник Дарья. Рекомендую !

Клиентом банка являлся с 2006 по сегодняшний день. 2 автокредита в 2006 и 2012 году без проблем + кредитная карта. Настало время для покупки 3 авто думал родной Райфайзен не подведет. В понедельник подал заявку по телефону только в четверг вечером перезвонили сказали что сотрудник перепутал цель кредита в место получения потребительского кредита указал рефинансирование кредита. В итоге все исправили и сказали что в течении 5 дней надо ехать в офис с оригиналами документов для оформления. на следующий день в обед еду через пол города в офис, подаю документы и мне вежливо заявляют у вас мораторий на получение кредита т.е. отказ приходите через месяц - занавес. В итоге потеря НЕДЕЛИИ времени в других банках наверно уже 3 раза за это время можно было оформить кредит. Закрыл все счета и карту больше сюда ни ногой, не зря наверно в офисе не души кроме самих работников.

ПАЦАНЫ! Сделал заявку на карту. оформили и предложили забрать самому на следующий день или через день её доставят. Приехал сам но сказали что её уже передали в доставку. НЕ ДОСТАВИЛИ. Через день позвонил и спросил. Ответили что обязательно доставят на завтра. ОПЯТЬ НИЧЕГО. КОНЕЧНО НИКОГДА С НИМИ ТЕПЕРЬ ДЕЛА ИМЕТЬ НЕ БУДУ, но просто уже интересно чем это всё закончиться. Буду продолжать спрашивать.

Ранее при обращении в банк не было проблем, однако последний визит оставил крайне негативные эмоции. Сообщения на телефон и почту о предварительно одобренных кредитах приходили регулярно (желания ни кто не спрашивал). Менеджер тоже после ознакомления документов озвучила сведения об одобренном кредите (сумма в два раза превышала интересующую меня). Однако как речь зашла об оформлении заявки, возникли проблемы, ТРЕБОВАНИЯ со стороны сотрудников банка об оформлении дополнительных услуг, в связи с моим отказом от которых последовал отказ в кредитовании. Реклама на телевидении и в сети интернет говорит о 11,9% - с учетом навязанных услуг, переплата по ним в итоге становится выше чем при кредитовании под 17%. Вот и "прекрасная ставка по кредиту"...